那一场口水仗
我之前写了一篇《关键对话》|摧毁对话的第一杀手 ，用《关键对话》这本书中的技巧分析与闺蜜F之间一场关于TFboys到底帅不帅的大争论（虽然只有5个阅读量，但是我有4个赞呀）。
刚刚在这本书新的一章中读到作者对我这种行为的分析，真是一针见血。真实到就像他当时就在吃酸菜鱼的现场，跟着周围的顾客围观我和F的口水仗一样。我将书中的部分引用到这里。
所有这一切都是从一个错误想法开始的
所有这一切都是从一个错误想法开始的。当我们感到必须强迫他人接受自己的观点时，通常是因为我们坚信自己是绝对正确的，别人都是错误的。因此，我们不必再搞什么共享观点，不必再搞什么自由交流，因为我们自己就是正确观点。我们还坚信，维护自己的正确观点是我们的责任，为此不惜和他人发生争执。在我们的意识中，这是一种光荣的行为，是性情中人的举动。
当然，在这种情况下，对方在我们的想法中不一定都是坏人，他们只是不了解问题的真相。与此同时，我们则自认为是当代英雄，正在为消除幼稚想法和狭隘偏见努力奋斗。
殊不知，这样做其实是在自欺欺人，为自己寻找借口。一旦自认为是真理的化身、正义的卫士，我们便摇身一变成为手拿大棒的警察。我们会使出多年来屡试不爽的种种花招自我辩护，其中最常见的方式是“瞒天过海”，只列举支持自我观点的事实，避而不谈或是大肆诋毁不利于自己观点的信息。然后，我们会夸大其词地宣布：“人人都知道这是唯一可行的办法。”如果这一招不奏效，我们会对自己的观点添油加醋：“每个思维正常的人都会同意我的看法。”
综合式陈述法
在之前那篇文章中，我检讨了自己在谈话中被情绪主导形成过激反应，今天就来分享一下正确的谈话技巧——综合式陈述法。
综合式陈述法共有五步：
·分享事实经过。从最少争议、最有说服力的事实谈起。
·说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。
·征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
·做出试探表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。
·鼓励做出尝试。创建安全感，鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
书中以一位妻子因为一张旅馆的账单怀疑丈夫出轨的对话为例，展示了用综合式陈述法解决了一次出轨离婚的谈话危机。妻子以事实而不是主观臆测出发，自信而谦逊的表达自己的看法同时也尊重对方的想法，最后在轻松的谈话中发现这张账单只是一个小小的误会。
如果我也能在“酸菜鱼谈话”中使用综合式陈述法，那么是否就可以避免惨案的发生呢？首先，我从我的口味从来都是中年硬汉大叔这个事实出发；其次，软化自己的措辞，多用“在我看来”、”我觉得“；再次，鼓励对方陈述自己的观点；最后，不要回避问题，鼓励一起对这个话题做探讨。
我会说，“其实我平时都不关注TFboys，你知道的，我一向都喜欢吴彦祖这种年纪大一点超有男人味的明星。TFboys与我的理想型相差太远，虽然他们有很多粉丝，但是我还是不觉得他们帅，大概在我眼里就是路人水平。你倒是一直都喜欢这一类型的男生，可能会觉得他们很帅吧？“
虽然我猜最后我们仍然不会互相妥协，但是掌握综合式陈述法还是能让对话不脱轨，至少能让两个人处在舒适安全的谈话氛围中。至于如何彻底解决问题，那就等我看完这本书再来分享吧。
