1.流程化思维
首先梳理项目全流程,把大问题拆分成若干细小的节点,甘特图,直观什么时段需要完成哪些任务哪些人协作
做完项目后把经验总结成标准流程,即标准作业程序,指把某件事情的标准操作步骤和要求用统一格式描述出来
2.精细化思维
指对不同人群、不同场景、不同时间、不同渠道等区别对待,任一元素改变,策略都要改变。极致是千人千面,运营人要从具体场景出发。投放广告或分发内容时,考虑不同渠道的调性和特点,采用不同的标题、文案和广告图。
流程化思维把一件事横向想清楚明确从哪里来、到哪里去和其中有哪些关键点,则精细化思维对关键点的纵向剖析,二者一横一纵,构成了一个运营人的基本面。
运营就是细节,细节创造差异,差异创造品牌。
3.杆杠化思维
借力实现双赢甚至多赢,如“1000个铁杆粉丝”是自流量创业者的杠杆。
创业公司:和流量更多、势能更大的其他品牌合作,做活动时通过关键人来转发,借KOL来推广,在预算不变的情况下,采购本自带人气的奖品更吸引用户参与活动。
4.生态化思维
杠杆思维多用于两方交手的情况,生态思维涉及多方,利他、共赢、有格局的思维。
运营社群是一件必须具备生态化思维才能做好的事,社群既不是微信群,也不是会员群,应是打理“鱼塘”的心态来运营,让“鱼虾”“水草“泥土”和谐共生。鼓励群成员展示自己发符合社群定位的软广,其他知识大V分享。无论打广告的还是被邀请来的嘉宾,只要他们积极回答问题、展示自我,视为帮我活跃社群
通过满足对方的需求来达到自己的目的
5.数据化思维
数据化思维指用数据记录业务情况并指导运营,反面是“拍脑袋”凭感觉。制作自己的周报月报记录收入成交用户数客单价全网粉丝数私域好友等数据,分析它们变化的原因,动态调整工作重点和要点。
6.产品化思维
指的是利用产品规模化完成一些基础的工作从而抽身思考更具挑战性的问题。宏观分析阿里巴巴的运营重复“试水-数据-产品”循环。
陌生问题,运营人员试水运用前几种思维走几遍流程,边走边记录数据并由中提取出规律性东西形成规则,再产品经理把规则产品化,解放人力。自流量创业者把自己的经验产品化并复制,如把经验提炼成SOP,把知识点做成训练营、一门付费音频课,或借助第三方工具提高工作效率。