说话是件颇有智慧的事。话说得合宜,是雪中送炭。话说得恰当,也是锦上添花。话说得巧妙,把尴尬的处境扭转。话就得风趣,敌人也可能成为朋友所以世上有很多人,都在研究说话的艺术。古人说会话顶钱花。确实如此。话语是是情商的体现。情商是对环境的观察,从自己的素质和修养里散发出来的心思。语言成了其表现的手段。