一、托管备课系统

备课主要就是备作业。关于作业，通常分为常规作业和临时作业两部分。

1.常规作业

常规作业就是每个孩子每天基本上固定的作业，我们常说的一个大练、小练或者是有的学校里边做的固定的某一项作业。

对于常规作业，老师应当每日在学生来之前，提前都做好。

同时，老师平常要搜集一些往年做的比较好的学生作业作为答案的范本。这样，老师就可以据此比对当日晚上学生的作业。

2.临时作业

老师和孩子要建立一个畅通的沟通方式，需要在学生每天放学后问孩子：“除了平常老师布置的作业之外，有没有复印的题单？有没有一些试卷？”而这些就是临时作业。

对于临时作业，老师一定要有能力5-8分钟完成一份试卷。如果有试卷，老师应提前把它复印好并做好。

老师将做好的答案和孩子的答案比对，这个时间远远比老师拿着孩子的作业一道题一道题检查要节约很多。

二、班级管理系统

1.时间控制

老师要把每一项作业具体到每一分钟上。比如，抄写一课的生字词大概是十五到二十五个，我们最多给孩子五分钟到八分钟。

老师一定要站在学生个体上给孩子提前做好计划完成时间，并记录实际完成时间。

根据计划完成时间和实际完成时间，我们就可以了解到这个孩子整体完成作业的效率是高的还是低的。

如果他在我们计划时间之内完成作业，说明这个孩子的效率是很高的。

如果说超过计划的时间比较长，那说明这个孩子效率较低，这样我们就可以通过一定的方式帮助孩子提高学习效率。

有的校长说，对于不能独立完成作业的学困生，怎么办呢？

一般来说，一个教室里会有1-2位这样的学困生，我建议让老师先帮助这些学困生，其它可以独立完成作业的学生，先让他们独立完成（这部分时间约是10几分钟）。

老师先把学困生的作业检查好之后，再来辅导独立完成作业的孩子。

2.走动管理

托管的老师最好不要有固定的座位，为的是去看每个孩子的进度。只有这样，孩子才会定下来心关注到自己的作业上。

一旦在教室里给老师设了固定座位，那么或者坐后面，或者坐中间。这样有一部分孩子，就会在底下做自己的事情，比如吃小零食等。

这样很容易注意力不集中或是作业效率低。

如果说有学困生，建议刚开始时，老师搬个椅子坐在学困生的旁边，一题一题去帮助学困生。

帮助完之后，老师还是要走动去检查其他孩子的作业。检查好的每一个都做个标记，再进行下一个同学的作业检查。

3.分组竞合

其实就是对学生进行分组管理，在课堂管理上，一旦分组完之后，组和组之间会有竞争，组内会有合作，可以减少老师很多精力。

每个学生都可以有职务。如果有8个学生，可以分成2组；如果有12个孩子，就分成3组。

分组竞合主要利于班级纪律的控制，组内要设立职务。包括语文组长、数学组长、英语组长和常务组长。

有的校长可能会问，那一个教室有10个学生怎么设组？那就分成两组，除了上面4个职务外，可以加个纪律组长。

设立职务不是关键，关键是有利于激励孩子的责任心，有利于更好的开展学习任务。

️4.用餐管理

具体分为餐前准备、桌面整理、先洗手后排队、低年级在前高年级在后、女生在前男生在后。其实就是把一些生活礼仪融入到我们用餐管理里面。

分餐的时候，一定要安静有序听从老师的安排。用餐时要左手扶碗，右手持筷进行光盘行动，用餐后，餐具归类摆放，让孩子从小养成一个好的习惯。

三、老师服务系统

1.微笑服务

微笑面对每一位父母，把爱传递给每一位家长。

2.安全第一

如果安全出问题了，会严重影响机构口碑和形象。

3.卫生

一般情况下把卫生分为老师卫生职责和学生卫生职责。

老师可以在刚开学的时候给学生做一个规定：我们每个人的桌子和椅子要放成什么样，桌子里面不能有垃圾，每个人要保证自己桌子周围区域的卫生。

如果做得好，可以给贴纸和星星的奖励，做的不好可能会扣分。前期孩子可能做不好，等执行一段时间以后，这个好习惯可能就慢慢养成了。

4.师资师态

师资师态很重要，特别是针对新老师。

对于新老师，心中难免会有顾忌、怕做错事，这个时候校长一定要鼓励他们大胆的去做。

对待孩子：亦师亦友、松紧有度

老师在组织纪律的时候需要严格，有威严，让孩子能够听话。但是对于托管的孩子来说，不需要一直板着脸，一点笑容都没有，这样会把孩子吓着的。

老师一定要松紧有度，自己要拿捏好。

对家长态度：友好又不失尊严

有些新老师，再和家长做沟通的时候，唯唯诺诺，会说“麻烦你了、打扰你。”感觉很害怕家长一样。

其实我们都是为了孩子的学习，正常的和家长进行友好平等的沟通而已。挂电话的时候可以说：“XX妈妈，那宝贝以后在学习方面有什么问题的话，我们及时保持沟通好吗？那就先这样啦。”不要显得很像是求家长帮忙一样。

5.与家长沟通

基本上是包括了在晚上家长接孩子的时候和微信环境里的沟通。

之前提到了沟通孩子的作业完成情况。但如果单纯沟通作业情况，时间久了会显得很单一。

我们也可以聊一聊孩子的学习进步情况、行为习惯以及辅导作业时发现的孩子的闪光点等等。要让家长看到这个孩子多方面的发展，学习行为习惯、个性、情商、智商、财商等等。

微信群里我们可以偶尔往里面放点照片，一些老师和孩子很亲密的照片、教室很整洁的照片，这样让家长看到觉得很温暖、很放心。

另外我们还可以放一些小视频，比如说孩子上台讲个小故事等等，让家长感受到孩子的进步。

朋友圈不要每天刷屏，你可以一个星期发2-3次朋友圈，发一些集体照，让家长感受到班里的实际情况和跟他面谈的是一样的。

朋友圈里面一定要是温暖的、正面的，不要有广告。

四、 最后总结：

备课系统，是为了让老师做好上课的准备，也是为了日后的干部选拔做准备；

班级管理系统，通过对于时间的把握、分组的设置和用餐规范的管理，让班级效果更加明显；

老师服务系统，即提升家长满意度的一些必须途径。

当老师和家长的沟通是畅通的，我们的老师受到学生的喜爱，受到家长的尊重。这么一来，我相信这个孩子或是家长，在意识到需要周末班再加课时，一定会来找我们相关科目的老师。这是水到渠成的事。