最近一直在探讨如何有效沟通,现在的沟通方式泛滥,哪些是最有效的呢?
盘点一下微信好友几千个,有几个是会经常聊天的?100个?50个?10个?还是5个?或是1个?聊天的效率取决于什么?微信其实不能算即时工具,因为你发出去文字语音对方是不是看了听了,是不是及时看了听了,只有到他回复的时候才知道。于是,我们还是常常把微信当成了电话,猛然接到一个视频电话,是接呢还是不理会?即时的通讯工具的确让我们的生活更方便,但是也解决不了我们缺少亲密挚友的问题。这样看来,这个沟通工具也并不能实际解决沟通效率的问题。
那么沟通需要什么催化剂来提升效率呢?
首先是信任,任何的沟通都要以信任作为前提。设想一下,你接到一个保险推销的电话,如果对方一上来就是介绍产品你是不是就立马挂电话了呢?但是,如果是在朋友聚会️认识的,聊的不错,跟他你获知了很多理财方法论,信任的建立之后,也许某天你看到他发朋友圈推荐某款保险产品,你说不定会主动去问详细情况,也许人家的生意就水到渠成了。这是一个慢速的沟通,但也是一个有效的沟通方式,关键就是信任。
其次是同理心,沟通不是技术活,而是心理活,好的沟通必须全情投入,无论是你有求于人还是帮助别人。如果是你自己有问题寻求帮助,你得设身处地站在对方立场来思考,他为什么要帮助你,你在哪里打动了他,你在哪里说动了非他不可。其实人都是喜欢自己有优越感的,如果你的言语让他觉得自己比你要厉害很多,他基本都会帮你。如果是对方有困难来寻求你的帮助,记得千万不要听了对方诉苦立马说“我也有这样的体会...”,而是尽量的倾听,安慰,陪伴,这时最好的沟通,不是滔滔不绝的讲话,而是深度倾听和温馨的陪伴。所以同理心,或者说用心就是诀窍。
第三,沟通只有言语吗?其实,眼神,手势,说话的语调,态度都是可以为有效沟通助力的方式。我们经常会觉得跟有些人交谈,甚至微信聊天都会如沐春风,为什么?关注你自己的每一个细微的举动,把你的热情,关爱,无私,诚恳,细致,一样一样的融入你的每一句话,每一句问候,每一个表情,不单单对方会很欣喜,你也会觉得自己能量满满、幸福满满。
沟通需要的不只是技巧,用心,到细微处,都能够帮助提升沟通的效率。