在服务行业中听得最多、见的最多的行业宗旨般的标语就是：顾客就是上帝！诚然提高服务意识是服务人员工作上一种进步，是个人职业道德的提升，但是顾客就是上帝这样说来是不是有些夸张呢？上帝那是高高在上的,是全能的,是神通广大的，上帝创造了天，创造了地，创造了人类，创造了一切的一切，做为一个普通的消费者，怎么可能会是上帝？怎么会是上帝呢？
顾客就是上帝，嘴上是这么说，标语也这么写，但是你的心里也真的把顾客当上帝了吗？没有！也不可能。上帝谁见过？谁知道应该如何侍奉上帝？
上帝呀！倘或上帝真的来到我们的面前，我们应该如何侍奉上帝？我们必然以一颗谦卑的心和谨慎的言行来侍奉上帝。这样会是一种什么样的场面？顶礼膜拜，毕恭毕敬的去做事。噢！上帝呀！这是我们所要的结果吗？
千万别把顾客当上帝，顾客就是与我们一样的来消费的普普通通的人，我们只把顾客当成我们的朋友就好。你是怎么对待朋友的就怎么样对待顾客吧。
相信每个人都会有这种感觉，都会喜欢在轻松、愉快的环境中进行购物消费等活动，朋友！你会真诚的为朋友着想，你会真实的对待你的朋友，你不会冷落朋友，不会欺骗朋友，不会乔装微笑服务，一切都是从心里自然流露的，我们热爱我们的工作，因为来消费的都是我们的朋友，我为我们的朋友提供了方便和帮助，我们给别人带来了快乐，所以我们也是快乐的，服务的工作就是我们真诚的为朋友提供优质服务的一种很自然的行为。一切都顺其自然，而又在情理之中。我们在为别人提供服务，别人又在为我们服务，社会就是这样千丝万缕的互相联系又密不可分的服务网。
上帝是遥不可及的，是不真实的，而我们人与人之间的互动与联系却是真实的。工作着，服务着，快乐着，无论朋友你来自哪里？到处都会有朋友般的关爱，把顾客当成朋友，而且是益友，有了这样的朋友你才能够劳有所获，才能获得工作带来的收益，才能能够体验到工作带来的价值感，顾客就是我们的朋友，这样的服务意识才是和谐社会的服务宗旨。
