最近一个月的工作遇到了几件事情，事后想想，觉得学到了东西，可以拿来说说。

第一件，坚持对自己的要求，该努力做的，就去做。

国庆一个星期前的某天，海外市场部的同事约了部门老大和我们几个产品狗，开了足足两个钟的视频会议。

大意就是他们近期做了一番市场调研，锁定了两家企业，打算在提出收购或者合作的意向前，希望产品部能做一番研究。

会议气氛还蛮积极，尤其海外的同事，他们跟目标企业的相关人员有过初步的沟通，可见他们是做了功课的。

这个事情是符合部门的年度策略的。老大们也支持，大家憧憬一番，接下来就分配给产品狗们各自的事情。

我被分配了研究A公司，这事情我是挺乐意干的。

研究一家公司，除了着眼于具体的公司，还要从市场规模，行业趋势，竞争情况，用户群体，产品格局等等纬度入手，要搜刮资料、数据，要整理分析，形成自己的见解并提出方案。

总之我觉得这是一件蛮好的事情，比手头上那几个产品颠来复去的迭代要有意思。

于是我屁颠屁颠专心投入，赶在国庆放假前一天，写完了一稿分析报告，发给部门和海外的大佬们，满心期待国庆回来后，大家来一番热火朝天的讨论沟通。

结果是，邮件发出后，杳无音信，直到现在，都没人再提起这事。

这是什么鬼？部门的几个老司机告诉我，这种事情他们早就见惯不怪，雷声大雨点小。所以他们有自己的一套应对方式，我是在瞎苦逼。

苦逼吗？有点咯。为了写完报告初稿，整整一周时间加班加点的写，直到9月30号晚上8点才赶完，而同事们这一天早就在预祝国庆啦。

但我想想，这么一个星期的折腾，我学到了不少东西呀，先不说水平怎么样，写一份研究报告，对个人而言绝对好处多多，所以下次要再来这事，我还会继续认真写。

第二件，专业的人做专业的事，从团队而不是从自己去考虑问题。

手头有个产品从4月份开始到现在，一路快速迭代，功能不断补充，流量和订单也慢慢上涨。

考虑到网站流量和用户量的进一步增长，我们把关注点放在了产品稳定和体验优化上。于是在某个版本里安排了UI和交互体验优化的事项。

公司的组织架构，UI设计师是作为公共资源的，这意味着不同团队需要设计资源时，需要申请预约。

由于各种情况，在我们期望的时间内争取不到设计资源，于是我决定自己整一套简单的UI标准。

我以前对谷歌的Material Design有过简单的了解，而且手头上也负责一款安卓产品，不知哪来的自信，觉得能把这套东西直接套用在Web产品上。

于是煞费苦心，在原型里标注了各种规范，心想着这下整个产品的逼格该有提高了吧，结果研发做了几天，效果一看，大部分还不如之前的好。

这感觉，妥妥的打脸。费时费力，还不讨好，还要返工，唉，想死的心都有。怎么办呢，先好好跟几个程序员赔不是，然后老老实实请设计师出马。

这件事，典型的欲速则不达。想快，却反而拖慢了进度，影响到整个团队。

专业的事情，就让专业的人去做，外行自以为懂，其实只看到了皮毛，一到实践，就穷于应付。而且，产品经理，并不是要精通开发、设计这些，关键是在于撮合这些资源，让整个团队为产品目标努力。

第三件，每天先做最重要的一件事，其它事情，往后安排。

本周二收到海外客服发过来的邮件，里面提到了两个问题，希望我帮忙解决。

我一看，反应的问题大体在我负责的业务范围内。为什么说是“大体”？因为我知道客服反馈的范围是什么，但具体我还真没看懂，不知道说的是什么。因为客服邮件内容，就问怎么解决问题，并没有交待问题的背景是什么。

这种情况就像是，你刚接手了一个业务，然后马上就有人跑过问你业务里的具体事务该如何处理，而你正处于懵逼当中。

刚开始我就这样，这到底说的啥？按理，我完全可以直接回邮件告诉对方，麻烦讲一下上下文背景，等那边交代清楚了，我再想办法解决。

但我的所谓的“积极主动”心理在作祟，而且我也自认为，可以通过邮件里的两句话把事情弄清楚然后去解决。就这个念头，导致我足足耗了3个小时，才最终弄明白邮件说的是什么。

两个问题，涉及到了两个不同业务的产品，我找到相关同事沟通，包括研发、运维、客服，查看了他们之前关于这两个问题的沟通记录和来往邮件——我勒个天，这些信息我之前毫无所知——，等我搞清楚问题时，已过去了3个小时。

要命的是，当天其实我有更重要的事情，某个产品将要发布新版本，需要做最后的把关工作。

所以你看，我在处理这件事情时，就显得愚笨。

一是，完全没搞清楚一天当中最重要的事情是什么，也没分辨事情的紧急程度如何。事实上，产品发布前的准备工作是最重要的，而客服的问题并不紧急到要立马解决的地步。

二是，邮件沟通时，如果看不懂对方说什么，就直接告诉对方好了，不要过多心思去研究。也许对方10分钟的邮件回复，就能解决你花100分钟去解读信息的困惑。