Sehr geehrte Damen und Herrn,

hiermit möchte ich mich über den Service und neue Bedingungen beim Platinum Club in Frankfurt beschweren.

Mein Name ist Xu, ich bin schon seit 2014 Mitglied im Platinum Club in Frankfurt.

Gestern sind zwei Mitarbeiterinnen zu mir gekommen und sagten zu mir, ich dürfe mein Trainingstop so nicht tragen. Dies wäre eine neue Hausordnungsregel, und wenn ich nicht sofort mein langes Shirt anziehen würde, würden sie gleich "Stop" drücken an meinem Laufband und mir Hausverbot erteilen. Die Mitarbeiterinnen hat mir noch mal gesagt , da ich schöne Figur habe, sollte ich sie nicht zeigen. Ich bat sie, mir die Regelung in der Hausordnung zu zeigen, aber sie sagten, dass sie dies nicht können. Ich kann daher nicht nachvollziehen, um was es hier überhaupt geht. Was ist der Grund?

Ich habe vor 3 Jahre meinen Fitness-Vertrag unterschrieben,  steht die Regelung in meinem Vertrag? Ich habe dies noch nicht gesehen.

Ich bitte nachdrücklich darum, diese Beschwerde der Geschäftsführung vorzulegen.

Mit diesem unfreundlichen Service und der Unprofessionalität der Mitarbeiterinnen möchte ich nicht mehr als Mitglied bleiben. Ich bezahle Geld, um beim Training Spaß zu haben, nicht um mich unfreundlich behandeln zu lassen.

Ich bitte Sie um eine zeitnahe Rückmeldung mit einer Stellungnahme zu dem Vorkommnis.

Ich bedanke mich für Ihre Zeit und Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Xiaohui Xu