《重要的事情说3点》告诉我们,3这个数字很神奇,运用在沟通上,可以让对方愿意听,让对方听得懂,还能让对方听完立即行动。
1.让对方愿意听。
如果沟通中说话一团乱麻,没断句,听着没重点的话,会很吃力。听完也会一脸懵,回头又要重新整理,要么就不想听下去。
分点说已经是可以让人觉得思路清晰,把数量控制在3点就是提炼了精华,也好让别人get到重点,让事情变简单。说太多,反而让人混淆,无从入手。
但如果我想做的事情超过3件,那怎么办呢?
莫慌,健忘的我会建议可以把内容分类。
把需要说的信息或者事件按照一定标准分类,例如时间,流程或者种类,再按照这个分类分3点来说,对方也会顺着这思路记住,避免忘记。
还有在说完后,可以问对方一句,“请问我说清楚了吗?”可以让对方回想一次,也能确保信息没有产生误解。
2.让对方听得懂。
就像之前演讲中的“硬菜”一样,不同类别的信息太多容易让说的人偏离主题,也会让听的人模糊了主题,忽略主要信息,产生误会。
像让对方听得懂,方法如下:
在大脑中想象有3个箱子,分别是“事实”,“意见”和“情感”。
然后把想说的内容放进三个箱子里归类,再按顺序表达。
有意识地练习,不断扩充这3个箱子,熟练掌握。
3.听完立即行动
沟通的一个目标就是怕你对方按照我们需要的方式去行动起来,但命令式的沟通会让人反感,婉转又容易让对方不明所以,那我们可以把同样的意思勇不同的方式,带着对方顺着我们的思路走。
步骤如下:
询问建议→赞美或者肯定对方过去的经验→铺垫好前面两步→发出邀请
结合昨天的合作技巧中提到的技巧一,提出问题的时候,采取开放提问,让对方有话说,发表意见。
接着,肯定或者赞扬对方过去的经验,不仅能让对方有满足感,也能把话题过度到下一步,发出邀请。
同样是3步,就能让对方行动起来,看来3的确是个神奇的数字。
除此之外,如果大家再利用碎片化时间学习,例如大概有15分钟的排队,坐车的时间听个小音频大概10分钟,留5分钟做一个回顾,让自己写下3点的收获,也能让我们会从不同维度去思考,锻炼我们的归纳和思考能力。
写在最后,本来在写这篇感悟之前心情一直很忧郁,然后有了三点来分析了一下最近情绪不太稳定的原因
1.知识焦虑带来的压力。
2.考试排名不能进入面试。
3.与朋友时间安排不断变化产生的不安。
可是,写完了,这种郁闷,不安感就减轻了。还有在情绪控制上,不断用ABC模型去分析是否情绪反应过度,这个很有效,大家真的可以尝试。