今日体验,下午接到一位客户投诉电话,大发雷霆,对客户进行安抚,结果也并没有那么糟,一个小问题,但是会导致客户体验的下降,甚至于客户的流失! 找核心,什么力量都大不过用心的力量!只有用心,才会有好结果! 转身用,选人,要选用心的人,而不是用心计的人。
2017-11-30
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