如何判断客户说的是问题还是借口？

怎么判断客户说的是问题还是借口？

教大家两个简单实用方法：

1.假设法（假设客户提的问题已经解决了，看他会不会买）

假如我们的产品能够满足你这个问题，你是不是就会购买呢？

要是客户的回答是肯定的，那么他这个问题就是真问题

2.反问法（反问客户）

你觉得什么样产品才是你满意的想要的呢？

如果客户有非常具体的回答，就是真问题

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