一、产品需求是什么？
二、需求有哪些特性？
三、如何评判一个需求有价值？
四、需求从哪里来？
五、注意事项
六、管好自己的需求池
一、产品需求是什么？
需要：我们的某种不满对应的欲望。参考马斯洛需求金字塔。
产品需求：是指用户对某个具体产品的需要，而用户行动可以衡量这种需求。
产品：指的是针对某个尚未被满足的需求提供的解决方案。
满足需求的本质就是找适合的产品（解决方案）不断解决用户的问题。
需求的三要素：想要，要的起，要的行动
“想要”是指对某点现状不满，想要被满足，“要的起”是指成本用户是否可承受，“要的行动”指的是愿意主动选择。
需要不等于需求，但需要是需求存在的前提。
不能用行动表达的不是需求。
人们对某种产品的需求和得到它要支付的成本密切相关。
俞军：
二、产品需求有哪些特性？
广度、强度、频次、可持续性
广度：谁的需求？
从目标用户分析——哪些人有这样的需求？用户量有多大？
比如雅思提分的需求和考过四六级的需求广度就不一样。后一个需求的广度比前一个更大。
需要考虑，谁提出，谁使用，谁购买。
需要反复问自己，这是我们“大部分”目标用户都需要的吗？
强度：这个产品被需要的强烈程度？【重点】
从选择理由分析——用户为什么选择我们的产品（解决方案），不选其他竞品，我们被替代的可能性多大
比如为什么选择来学为贵学雅思，不去新东方？
需要我们反复问自己，如何给用户一个强烈的使用理由？如何保证不被竞品替代？
频次和可持续性：是否高频？
从使用时机、时间分析——用户什么时候使用我们的产品，多久用一次，会持续多久。判断该需求是否高频。值得投入时间去做。
比如出国旅行规划的需求，一般一年就1、2次。持续的时间在10天左右。
比如雅思口语模考的需求，频率是每次雅思口试前10天左右，每个考生会考2-3次雅思，所以频率是2-3次一次持续20分钟左右。
需要反复问自己，这是经常需要的吗？还是偶尔才需要？
三、如何评判一个需求有价值？
1、该不该做：用户是不是真的有需要？----要求洞察人性
2、要不要做：该产品能不能对公司的核心业务起到加分效果？---要求对产品定位清晰
3、能不能做：团队对这个产品的方向是否能驾驭？---要正确评估投入产出比
四、需求从哪里来？
1、用户反馈：BUG、改进、
2、产品经理：用出来，想出来，抄竞品
3、领导安排：
五、注意事项
1、我们要从用户的反馈中区分什么是事实，什么是观点，也要从数据中看到需求的强烈程度。
2、使用者、购买者、反馈者也许不是同一个人，角色不同利益不同。
3、当出现角色利益冲突时，根据产品定位选择一个标准，然后做出抉择
4、“不要轻易相信用户的话”，用户未必能准确表达出他的需求。需要深入挖掘用户行为背后的真实动机。
5、“不要轻易相信自己的判断”，产品经理也容易带有思维局限性。
六、管好自己的需求池
需求收集的过程：
需求收集：反馈者--详细描述现象--确认受影响的用户-补充基本信息
需求管理：需求分类、排序、评估
需求反馈：马上改、暂时不能重现、X版本更新、暂时没有计划
需求整理的过程：
1、是BUG、改进还是全新需求
2、有效需求还是无效需求？
3、需求要不要做？能不能做？
