奇迹问句
奇迹问句引导当事人进入想象:当问题已经获得解决时,偏好未来、美好细节以及正向影响是什么;之后,再结合其他问句带领当事人思考如何由目前的处境向此愿景靠近一步。奇迹问句不只包含了目标的建立,也包含如何达成目标,当事人的生活会有什么样的改变,其他人如何发现,如何确定改变已经发生,他人会有何不同或是他人又如何对不同塑造意义。因此奇迹问句能给予当事人一个深层的相信与想象:他们的生活是可以改变的,如此,将能鼓舞当事人拥有希望,也让当事人愿意思考可能改变的结果和好处。例如:
“你的想象力好吗?我要问你一个奇怪的问题。(停顿)今晚你回家睡觉时,有一个奇迹就这么发生了,你带来这里的问题就解决了。(停顿)由于你在睡觉,所以不知道奇迹已经发生了。当你隔日起来,你会注意到什么,便知道奇迹已经发生了?”
“当奇迹发生后,你会有什么不同?”
“你的家人会看到你有什么不同?”
当事人对奇迹愿景的描述越详细,当事人受到的鼓舞就越大,因此,咨询师一定要让当事人去详细描述奇迹愿景。
早上6点约练收获:
今天是连续第三次和来访者相约,前两次是观察员,今天是咨询师,应该说对来访者的情况相对比较熟悉。
没有想到的是,来访者抛出的话题和上一次的一模一样。本着不预设、不建议的原则,开始和来访者进行探讨,抓住来访者倾诉过程中的“正向”点,及时给予反馈,听来访者“唠嗑儿”。“9月1号,当前的工作圆满完成,您被提拔为科室长,您会感觉怎么样?您会对自己说些什么?”通过奇迹愿景让来访者感悟到“勤奋、负责……”虽没有具体的减压泄怨的方法,但能让来访者感悟到自己当前所面临的、所承受的正是自己的“职责所在”也不失为一种好的方法。
“作为科室长您会怎么开展工作?怎么烧起新官上任的三把火?”“档案电子化、数字化……”这正是来访者从当前工作出发进行的一些有益思考,能这样去考虑工作的人,绝对是对工作兢兢业业的人。
咨询过程中用评量问句时,没有把正向的那端作为最高分, 也出现了评分的“失误”,我就将错就错,让来访者感到出其不意并开怀大笑——咨询师失误不要紧,借助失误能够推得开、玩的转很关键。
咨询过程中两次运用到“听”,来访者听出了不一样的内容,尊重来访者听到的内容,并适时加以引导,会让来访者感受到放松、力量。
判定了来访者的来访类型和来访期待后,对整场咨询就会有一个整体的把控——但不是绝对的。