日常管理到底要做哪些事？为什么门店的管理与执行力会不到位？
店长与老板的离开对门店的业绩影响有多大？应该怎么办？
为什么业绩总是很难提高？业绩提高难的原因了解吗？你有什么措施与方法？
员工的流失率是什么原因造成的？
客户的流失是什么原因造成的？
门店乱的三大核心根源：1、分工不明；2、目标不定；3、奖罚不清。
面对这以上的种种问题？我们作为运营店长应该怎么办？作为运营店长，你能了解或解决上述哪些问题？
日常管理到底要做哪些事？为什么门店的管理与执行力会不到位？
店长与老板的离开对门店的业绩影响有多大？应该怎么办？
为什么业绩总是很难提高？业绩提高难的原因了解吗？你有什么措施与方法？
员工的流失率是什么原因造成的？
客户的流失是什么原因造成的？
门店乱的三大核心根源：1、分工不明；2、目标不定；3、奖罚不清。
面对这以上的种种问题？我们作为运营店长应该怎么办？作为运营店长，你能了解或解决上述哪些问题？
一、日常运营管理的定义及其作用
所谓日常运营管理，就是对门店经常性发生的事（高频次），在人、财、物、信息四个方面进行管理的过程；是围绕从客户进店开始的首次接待、车辆检查、需求探寻、成交促进、开单作业、品质管控、售后跟踪等一系列流程而展开的所有相关工作。
1.日常运营管理的三大作用：首先，它是门店有序经营生产的基础，是提高效率的核心内容，是降低成本的最有效途径。门店员工的日常行为，有80%是重复性工作，日常管理就是让这80%的行为有序、高效，并减少浪费、节约成本。其次，它是提高效率的核心内容。包括：⑴减少重复动作；⑵提高速度；⑶优化流程或流程重组。最后，它是降低成本的最有效途径：⑴材料成本；⑵人工成本。
2.三项原则：目标设定、完成目标的方法、当日对完成目标的总结与改善。
(1)目标设定
目标是我们日常行为导航，在任何时候没有了目标就会迷茫。在所有的事情安排中，当确定要做这件事后，第一件事就是要设定目标，而目标的设定方法，不能随意。目标是最大的激励手段，是成就感的主要来源，因此，设定目标后，要考虑目标完成的奖励，不全部是金钱，可以是其它物质，也可以是精神上的表扬、肯定、荣誉、勋章等。
目标设定的原则：SMART原则。
目标按时间可分为：日目标、周目标、月目标、季目标、年目标和中长期的战略目标。短于一个月的是基础目标，是每个店长必须具备的能力。
所有的经营是从目标开始的，对目标的认同是落地执行过程中的第一步，如果成员对目标不认同，那他在目标的理解和执行过程中一定不会太努力，结果也就可想而知。目标的清晰度、挑战性、可实现性、可衡量性及完成目标的时间具有极大的科学性。
目标设定好了，至少已经成功一半了。因此，目标设定要变成一种习惯，在设定的过程中，计划就已经开始。
(2)完成目标的方法
完成目标的方法就是计划，不仅要符合自己的逻辑思维，也要符合与之相关人员的逻辑思维，包括老板、主管等人。计划也是让目标在执行过程中得到最大支持的沟通手段。个人的角度不同，逻辑思维模式也是不相同，因此在计划的沟通过程中会争吵是正常的，不争吵反而是不正常的。这也是完善计划，让大家参与的关键步骤。
人们在做计划的时候要做三种准备，当条件有较大改变的时候（也要预估），要启动新的计划，否则目标的完成是难以实现的。一般地，包括常规计划（要考虑战略经营计划）、应急计划、战略经营计划。
(3)当日对完成目标的总结与改善
当目标完成之后，都会产生一个结果，这个结果必须要和当初的预计目标去比较，找出差距的原因，是改善经营的唯一途径，是让门店持续增长的唯一方法。
3.方法：管理流程化，流程制度化，制度责任化。
(1)管理流程化（减少管理，针对一线员工）
当事件发生的频次比较高的时候，就应当用流程的来固定，可以在最合适的时间得到最好的结果。
流程的作用：
A.建立关系，呈现逻辑，把个人的优秀变成团队的优秀；
B.解放管理：细分工作、明确职责；
C.精简工作，提高效率；
D.规范管理，精益生产；
(2)流程制度化（分清责任，往往是主管在负责）
制度是门店的法律，是一道红线，谁都不可以逾越，只要犯规，就一定受到制度的惩罚。因此，一定要对几个重要流程用管理制度的形式固定下来，确保流程的顺利进行。
(3)制度责任化（检查落实，往往是店长或老板）
在确定制度的时候，要明确有责任人、负责人（主管或店长），否则,制度有可能无人执行.因此,每个流程要确定责任人与负责人。
