工作中经常要开会,例如头脑风暴,视频会议,电话会议,远程协助(TeamViewer)等,还会遇到欧美客户坐在你对面。听你做项目汇报。
小编总结如下几点,供参考。
1 准备工作
a 项目资料
PPT材料,打印相关文档,带上产品的demo,用来展示功能。
b 会议要点
写在白板上,如讨论的要点,谁跟进,怎么处理,截止时间等,如下图。
2 听懂
a 听关键词(5W1H)
时间,事件,谁负责,技术难点。
b 给予反馈
听懂了就回答ok加点头,没听懂就说sorry,对方会重复一次。如果三次还没听懂。就偷偷问同事吧,不然显得很白痴。当然,不要不懂装懂,不然人家问你话时,你都不知道怎么回答。
3 说
控制每次回答在三句话以内。
a 引出话题。如果有新客户,要自我介绍。my name is xxx
b 提出观点、提出技术问题,汇报项目进度。
c 给出自己的建议。above all, I think/suggest xxx
说的时候注意大家的表情,人家点头说明听懂了,人家说sorry时,需要重复一遍。重复时要对关键词重读。
4 做会议记录
a 做笔记
快速做笔记,填在表格里,主要点是:5W1H
b 录音笔记
录音下来,便于会后做会议记录。一些细节当时听不清,录音下来,后期可以回听。顺便也是日后练习听力的好材料。
5 邮件周知并跟进
用邮件发出会议要点。在Outlook 中点击新建会议,如图
会议结束后,及时发出会议结果。