最近研究生课程在讲交互设计，向老师问了个问题：产品经理学习交互设计得掌握到什么程度？老师回：得懂哪些能做，哪些不能做。听起来看似简单，可真正能做到的目前为止只有微信如此坚守，只有张小龙一直保持初心。
作为国内第一款有10亿DAU的APP，每天人有多少吐槽真是难以想象，张小龙说每天有5亿人说产品做得不好，每天还有1亿想教着怎么做产品。在4小时公开课演讲中，与其说是张小龙是分享了微信8年旅程，不如说是他剖析自己8年的心理旅程，就如多年前传出的饭否记录，在黑夜无人的夜，一个程序员向世界喃喃自语，说着自己的产品主张、产品原则。 花几个小时看完文字版再去看视频版时，在一旁的张同学忍不住吐槽：这哥们演讲水平不怎么样啊。连张小龙自己都承认，自己的演讲是业余的，可在他不太流利的演讲中，看到了一个产品人的坚守，一个产品人如何用产品能力撬动这个世界的。他一直说自己不是教大家做产品，可他的思考，他对微信变态的坚持，对我们每一个产品人都有特别大的启示。
1、十大设计原则
第一、好的产品富有创意，必须 是一个创新的东西；
第二、好的产品是有用的；
第三、好的产品是美的；
第四、好的产品是容易使用的；
第五、好的产品是很含蓄不招摇的；
第六、好的产品是诚实的；
第七、好的产品经久不衰，不会随着时间而过时；
第八、好的产品不会任何细节；
第九、它是环保的，不浪费任何资源的；
第十、尽可能少的设计，或者说少即是多。
过去，我们都见惯了各种APP一到各种节日，各家APP就会变成红的、黄的如西红柿炒蛋般的改版。微信从不做节日运营或者logo的变化，由此可看到微信的克制。从foxmail到QQ邮箱 ，到微信，什么是好的产品，什么是不好的产品，微信一直在坚守自己的底线。正如研究生老师所说，知道哪些能做，哪些不能做。而张小龙所做到的是，知道了能与不能，在产品上一直去做到，去坚守一些不能碰的底线。
2、不仅要做好的工具，还要做与时俱进的的工具
微信的slogan：微信是一个生活方式。这一句特别有意思 ，说一种生活方式，人们听了只会“哦”如此而已。但说一个，用户会说为什么要说一个，不说一种？这种津津乐道引起讨论的口号反而引起了口碑传播，增加产品的特别性。正如《流量池》的作者杨飞所说，品牌宣传的口号不能太顺，要引起用户的一定膈应感。正如小蓝杯的slogan：这一杯谁不爱？人听到的第一反应就是，我不爱。如果改成“这一杯谁都爱。”这一句太象宣传语，用户听了无感，听完也就完事了。
从foxmai到QQ邮箱，再到微信，张小龙一直都在做一件事：做一个好工具。什么是好工具，就是知道哪些好的，哪些不好的，不会为了追求流量把一些烂的功能强加到产品上。比微信早发布两个月的米聊，刚开始，米聊不但在UI、用户体验、功能创新上都强过微信，但从微信2.2版本，微信用户2千万，远远地把米聊甩到了后头，其中的原因除了微信背后强大的系统能力外，另外一个原因就是米聊止步于熟人间的社交，而微信开始连接陌生人，开启朋友圈进化成了社交平台，开创公众号，营造了一大批自媒体大V，后来的微信红包改变了移动支付的格局，成就到现在巨大的移动生活场景，成为一个偌大的经济体。从这点上来说，微信一直在做到这两点，坚持做好工具，而且还是与时俱进的工具。米聊的落败却成了反面的例子。当后来的米聊意识到做陌生人社交时，可惜大势已去。
爱奇异的产品总监蓸菲分享说，用户的需求是连续性的。这个观点我认同，不但表现在用户的需求是变化的，而且还是连续的，它不会出现断层，从A点到B点不会是突然蹦出来的需求，是有征兆的，有迹可循的。
3、产品的利他原则
一个房间里，一群人围着一锅肉汤，但每个人看上去都一脸饿相，瘦骨伶仃。他们每个人都有一只可以够到锅子的汤勺，但汤勺的柄比他们的手臂还长，他们没法把汤送进嘴里。
上帝向旁边的人解释道，这是地狱。接着我们去看看天堂，上帝把这个人领入另一房间。
一锅汤、一群人、一样的长柄汤勺，但大家都身宽体胖，脸色红润，正在快乐地歌唱着幸福。
“为什么？”这个人不解地问道：“为什么地狱里的人喝不到肉汤，而天堂的人能喝的肉汤？”上帝微笑着说：“很简单，在这儿，他们每个人都会喂别人。”
这个故事与做产品有什么关系呢？有的，好的产品一定是利他的。用张小龙的话讲，让创造者体现价值。
一个产品有原始原动力，让用户真正得到价值，可持续地价值。这个产品一定能活下去，而且会活得很好。正如当年淘宝让千万店家解决就业、创业问题，让更多的店小家挣到真金白银。知乎的崛起，正是成就一批大V，让大V得到了比金钱更大的激励。而微信的公众号利用社交资源给自媒体提供了沃土，始于微信，但不终于微信，体验更好，内容更精，靠众人的口碑传播一篇文章，一个视频，缔造了十万+、百万+、千万+，让一个个自媒体人趋之若鹜。不靠干爹，不靠卖脸，只要文章够好，内容能持续吸引读者，让更多的人打造了个人品牌。 这在以前，是想得不敢想的事情，可在公众号平台，眼瞅着一个个公众号如韭菜般地长起来。
“再小的个体，也有自己的品牌”。这不是一个空话，微信公众号一直坚持着自己步迈，让创造价值的人体现价值。
4、“芝麻与西瓜”
12年曾经呆在一年互联网公司做手机APP，那时微信也刚起，大家还在吐槽微信做的不正是另外一个QQ吗？谁也没有想到这个当年这个和QQ类似的APP成了国民APP，打造了移动帝国。当时正是移动互联网崛起之时，我们也做了一个类似于购物精选APP，刚上线1.0，领导就想着怎么让它赢利，怎么在各个界面加各种广告，企图产品一出来就哗哗地来钱。先不说这个产品做得怎么样，可这种杀鸡取蛋的做法正是让产品不是自杀就是它杀。
前几年，张小龙公开课曾经分享一个观点，好的产品是用完即走的。就这个问题，曾经在一个产品大会上，这个嘉宾一直在分享如何让用户停留，如何粘信用户，会后咨询过这个产品大咖，他回，只有微信这样不愁用户的APP才敢如此豪气地说这样的话。可细想之下，真是这样吗？未必。某个电商产品经理分享说，他们的设计是为了让用户在详情页停留，如果真是这样，这个转化率反而是低的，如果能用户想看的看完，快速决定要不要买，缩短决策时间，明明可以5分钟可以走完整 个流程，为了吸引用户，为了更长的停留时间，逛着逛着，用户忘了进来是干嘛的，于是最后的决策变为：我还没想好买哪个，再想想。
当年我在这家公司，当时做APP时机正好，无论产品做得如何，可论时机来说我们可以说是“风口上的猪”，那至于飞不飞得起来另说，可当时商品一上线就到处挂广告，就是做捡了芝麻丢了西瓜的事。反其道而行的微信，做每一个功能，增加每一个入口，思考的是用户，是否违背了产品原则，违背了宁可不去做。按照微信的大用户量，按照一般的短视行为，分分钟钟到处都可以收钱。朋友圈随便放广告，公众号想居前面搞个竞价排名。可这些微信统统都没有触碰。影响用户体验的，让用户不爽的，微信一直在坚守。
记得有次追剧，追了几集，实在没耐心了，上网搜了下剧情介绍。60多集的介绍愣是一集一个翻页。这个用户体验真是没谁了。能在一页展现完尽量展现完，能一步完成的别尽量两步。虽然从表面上来目的看，这样做增加了网站的PV，可从用户出发，这样的体验糟糕至极。所以有时把流量作为KPI会是做产品的魔咒，当出发点是完成KPI时，想的不是提高用户的效率，解决用户的问题。而是各种看似聪明的套路，流量数据看起来很好看，用户用完一次就再用不会来了。
不管你、或者是我，认不认同微信的产品原则，坚守是一个产品经理的重要品质。现实生活中，可能往往我们身不由已，被各种KPI压制，被老板各种需求强行加入，让产品变得不伦不类。可仔细思考，也许这不是老板的问题，恰是我们自身还有提高的空间，我们是否有实力做一个或多个产品的成功经验，自己能认清好产品与不好产品的界限，并且说服老板、团队去坚守这个底线。如果你还没有这个话语权，那只能说明，你还没有成为那个“能说话的人”。
