虽然没有两个人拥有同样的面孔，各种地方文化也存在种种差异，但这些都只是一种表象，就本质而言，人类拥有同样的心理结构。——史蒂芬-平克
人们的沟通模式主要有四种类型：
一、老虎型(主动型)
老虎行人目标感极强，总是当机立断，掌控感强。
二、孔雀型(主动型)
孔雀型人只热爱表现，取悦对方。
三、猫头鹰型(被动型)
慢热，谨慎。为了收集更多的证据，确定接下来怎么做。
四、考拉型(被动型)
缓慢、温和、友好。不争不抢，不愿意得罪人。如：随便、我都行、听你们的……
如何沟通：
1.和老虎型沟通
a.老虎喜欢切入主题，不可铺垫过长，争取在一个回合里把对方的疑虑搞定
b.给他/她足够多的掌控感。如果上级领导是老虎型，那一定要确定时间，定期汇报工作；如果员工是老虎型，需要下达清晰的指令，告诉他具体目标是什么就好。
c.目标感特别强
2.和孔雀型沟通
孔雀在沟通中好“对付”，也“不好对付”，好对付是因为，只要表达对孔雀的喜爱，就能让他特别满意。不好对付则是因为，要坚持不懈地表达喜爱。
一定不要让他感觉被忽略。
3.怎样和猫头鹰型沟通
需要非常主动为他提供信息，流程和规则，推动他进行判断。
只要你给足正面证据，用他们来“覆盖”负面反馈，猫头鹰就会马上改变态度相信你。
4.怎样和考拉型沟通
考拉型人比较适合做助手。考拉惧怕改变。考拉是特别需要去维护和关照的一类人。
