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№13 正确的人际关系及有效的会议
这是有效性得以体现的第二个方面，即人际关系管理。在工作和人际关系上都比较重视贡献的管理者，一般都有良好的人际关系，他们的工作也往往因此富有成效。有效的人际关系有以下四项基本要求，着眼于贡献即可满足这些条件：
- 互相沟通。我们一直把沟通视为上级对下级的事情，但是仅仅靠这样上对下的单向关系，沟通是不会成功有效的，以贡献为重的管理者往往会期望其下属也以贡献为重。
- 团结合作。现今的知识工作者必须对自己的工作素质和能力负责，但是他们在实际工作中也必须是团队中的一员，承担着特定的任务。
- 自我发展。管理者想要使自我得以发展，必须经常自问“我需要学习什么样的知识和技能，才能够使得自己对组织有所贡献”。
- 培养他人。有效的管理者需要在重视自我发展的同时，启发他人寻求自我发展，以任务需求为基础设立有挑战性的标准。
接下来，我们看一下有效的会议的具体体现。
这是有效性得以体现的第三个方面，即各项管理手段的运用，例如会议或报告等。会议是管理者每日使用的管理工具，当然，这些会议也占用了管理者的大量时间。卓有成效的管理者知道能够从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么或者应该是什么，也了解使得会议变得有效的方法。他会在事前想清会议的目的、报告的要求及简报的用意。除此之外，还有一些其他的方法也可使得会议变得有效，如一个人不能够既主持会议又高谈阔论，再如把焦点放在贡献上等。Mikael Cho（Crew的创办人）要求与会者积极思考，并且带着清晰的讨论清单参与会议，而不是将会议当做人们脑力激荡的地方。
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