12月1日周二雨
今天几乎下了一天的雨,店长,从早上开始就带着我们开会学习。
帮助我们分析资源的获取地点的重要性,在核心部位金地广场附近收到的优质资源。从跟本上就规避了消费能力和距离的问题。所以我们做事情一定要以结果为导向。我们的目标是为了成交办卡,办大卡。不能为了完成当天的资源任务随便充数。同时店长也为我们大家降低了5个任务,目的是给我们减少压力保证质量。
维护客户要如何做到用心,随然是微信聊天。更要注意感知顾客的语气和感觉。提问,倾听要在顾客的需求挖掘上。要会举例子讲故事,给顾客希望给顾客开始的勇气。坚持的动力!深挖顾客的驱动力!
下午学习了6大担忧:价格,距离,时间,坚持,对比,商量。结决担忧问题首先要判断真假,对症下药!
进馆体验收定金的交流和沟通是面对面的,更是要考验我们的应变能力,倾听能力。一定要提前多下功夫,把六大担忧的问题都能够熟练的应对✊