继续阅读卡耐基的《人性的弱点》，通篇首章讲述了“如何与他人友好相处...”，这是为人处事或者说到了社会工作应该怎么做会顺利的基础。

绝大多数情况下，人们不会主动为某一件事而责备自己，即使这件错误严重到无法挽回的地步。我认为，首先这是身体自我保护意识的本能驱使，在事情严重到一定地步时，可能会对身体造成伤害，所以大脑首要想法是让自己安心起来，从而屏蔽了负面信号。

那么，就可以责备他人了吗？

不可以，批评和责备他人是没有意义的，因为那只会让人在心理上增加一层防护，并且被批评的人也会因受到批评而竭力为自己错误辩护，也容易伤害一个人的自尊，甚至激发他对你的反抗。

那么怎么做才对呢？我认为，首先，对错是事情发生后对其判断的结果，如果一件事大家都认同是对的，说明事情合乎逻辑；如果各执己见，说明事情还有很多疑点。

其次，应该先抛开个人情感和判断，回归事情经过，再根据现有证据来判断谁对谁错。

如果你想改变你所认识的人，在生活和工作上帮助他，使他不断进步。为什么不首先改变自己呢？这远比改变他人所获收益多得多。(这段话，让我想起“吾日三省吾身...)

一句话，对他人的指责都是导致人际关系危机化的导火索。