误判心理学系统分析实例
查理芒格喜欢麦道公司飞机乘客撤离测试的案例。
麦道公司案例:
政府规定,新型飞机在销售之前必须通过乘客撤离测试。
测试要求:满载的乘客要在很短的时间内撤离机舱。这种测试应当与现实情况贴近。
于是,麦道公司安排在某个阴暗的停机库进行撤离测试。公司聘请了许多老年人来扮演乘客。因为你的乘客如果是一些只有20岁的运动员,肯定不符合测试要求。飞机客舱离停机库的水泥地面大约有二十英尺(6米)高,撤离通道是一些不怎么结实的橡胶滑梯。
第一次测试在早晨进行。有二十个人受了重伤,而且整个撤离过程耗时超过了测试规定的标准。
麦道公司在当天下午进行了第二次测试。测试仍然以失败告终,并且多了二十名严重受伤的人,还有一人终身瘫痪。
案例分析:
1.奖励超级反应倾向驱使麦道公司迅速采取测试行动。因为只有通过测试,麦道才能销售飞机。
2.避免怀疑倾向促使它迅速决定,并依照决定行事。
3.权威-错误影响倾向驱动麦道公司过度遵守政府的指示,采用了一种明显太过危险的测试方法。
4.行动方案已经被确定下来,避免不一致倾向使得这种近乎无脑的计划得以继续进行。
5.当麦道的员工看到那么多老人走进阴暗的多停机库,看见客舱离地面那么高,停机库的水泥地是那么的硬,他们的心里肯定非常不安,但是这是上级的指令,而且其他员工对此并没有表示反对。因此,权威-错误影响倾向和社会认可倾向消除了这种不安的感觉。这使得计划得以继续进行。
6.当天早晨的测试失败了,还造成了多人重伤的可怕结果。但是受到确认偏见的影响,麦道忽略了第一次测试失败的强大反面证据。
7.失败激发了强烈的被剥夺超级反应倾向,促使麦道继续原定的计划。被剥夺超级反应倾向促使麦道就像赌徒,在输掉一大笔钱后急于扳平,狠狠地赌了最后一把。
如果不能按期通过测试,麦道将会蒙受许多损失。
这就是多种误判心理造成的lollapalooza倾向:数种心理倾向共同作用造成极端的后果。
理解并运用误判心理,有助于提升认知水平和正确决策,有助于避免各种灾难。
参考文献:《穷查理宝典》