前几天下班在门房，一个家长进来等孩子放学。本来规定家长不准进学校，但是只要看见开门，个别家长盼孩子心切，总想法设法钻进来。被她孩子的老师碰了个正着。肯定家长和孩子老师见面要聊的话题，就是孩子的学习，周末放假的作业没有完成。这个家长之前也有老师反映过不好沟通，然后她就感觉说她孩子，她没有积极配合老师检查是有些丢了面子。其实，都放低身段，老师，家长都是为孩子负责的人，即使意见分歧。也要平视沟通。家长不能动不动感觉老师就是该怎么怎么，不该怎么怎么。老师也不要拿家长这样，就容易沟通了。

    今天早上坐公交，上来一个霸气的中年人，怎么感觉霸气呢？刚坐在我旁边，就开始撑胳膊拿东西，反正我没有看，但是感觉两个座位也不够他活动的样子，然后拿出手机，边看边问售票员哪里下车售票员可能声音不大，说了句，你到时候应声。昨晚没有睡醒？什么语气，开始准备投诉，开始向售票员发声，另一个司机解释了一句，一直改道，路线乱，请谅解，才平静下来。

   其实，售票员是服务行业，我们每个人都何尝不是服务呢？