20180625 今日思考 变与不变(2)

前天思考变与不变,愈发感觉这个思考的意义。看很多书,很多培训都是在教我们变化的能力,但对于识别不变的能力却很少去展开。

然而,我们面对那么多要去学的变化方法,又却难以深入展开,到头来就是我们不断的在吸收新知识,却又无法习得这变化的本领。

变与不变,有点像庄子讲的“有为和无为”的感觉。在工作中,一个真正好的产品经理,创业者首要的能力并不是具备快速变化的能力,更应该先要思考自己具备识别不变的本领。

要知道不变才是指导自己做出变化的决策原点。

没错,识别不变的能力才是更为重要的制胜法宝,也是一个人有效到达未来的指南针。

我们常说:用正确的方式做正确的事。在这里这正确的事其实就是识别不变的需求。

我们经常说用户需求,寻找刚需,其实所谓刚需,就是解决用户赖以生存问题的方法。所有的不变,都源于两个字:

生存。

任何需求都是为了让用户更好的生存而已,这听起来有点抽象,但真正继续分解无非是:更好的满足人性而已。

我们拿人性中最大的两个动机:贪婪和懒惰来说。这用一句话来说其实就是:

少投入多产出。

终究:所有刚需其实就是让生存所需的资源获得变的投入产出比更高。

用更少的投入,获得更多的生存收益:更快打到车(滴滴),更快更便宜的买到东西(电商),更快的找到答案(baidu)等等。因此所谓不变的其实就是对于效率低追求更高,更高,更快,更便宜,更刺激,这其实都是效率,而效率又促进了频率。

所谓不变,就是用户追求生存资源的获得效率不会改变,持续追求获得更低成本更高产出的生存能力。

然而,当我们创业面对不变需求规律尝试去选择正确的方式时候,却容易陷入自己的认知盲区,会自嗨的认为自己设计的单个环节效率提升就是整体效率的提升。

我们总是认为原来的方式解决用户那不变的需求不够好,或者不如自己理解的好,而主动投入资源来重构一个新方法来解决这个新老需求。

但等到新方法出来的时候,却发现并没有很多人选择。这让很多创业者不理解,包括自己,总感觉技术很好了,但就是用户不买单,甚至降价也不买单。价格又低,效率又高为何就不愿意选择呢?

这就是对于变化方法的 认知了,我们总认为我们比原来的效率提升了,价格降低了就应该有人买单,但现实却打脸,这真正的原因就是:

我们对于效率和成本的理解太单薄了,并不是价格越低就是成本降低,这里还有一个元素就是:使用成本。

我们总是试图一个更好的模型来解决资源成本的问题,却没有发现其实还有一个核心成本没有解决那就是使用成本。

曾经一篇文章中看到一个公式,非常有共鸣:用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本”

任何一个变化的手段要替代原来的方法, 不仅仅是降价就可以解决,更需要思考的是用户的学习成本。

今天的移动互联网繁荣局面并不是因为手机降价造成的,而是因为乔布斯发明了智能手机,使得用户使用手机的成本急剧下降。如果仅仅从价格上来讲,今天的苹果比原来的手机还要贵,但从解决问题的效率来看,总体成本却是降低了,原来要在手机上做复杂操作所耗费的时间不可想象,而今天智能手机的出现,让这一切变的极其简洁。这就是真正效率的变革。

没错,面对人类对生存的高效率追求,当我们尝试去重构方法 的时候一定要考虑多维度的“效率”,并不只是降价就是效率(贪),还有使用成本的降低(懒),才是更大的成本。

只有在不变的生存视角上才能识别出变化的重要性 ,用低成本高收益的总体成本规律识别和选择正确的方法。

今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。

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