今天看了朋友发的帖子,关于蚂蚁金服CEO彭蕾卸任的决定,以及关于她与阿里一同成长的奋斗故事。一个帝国级人物的成就历史怎可能寥寥数语说清,只不过对其中一句“无论老板的决定是什么,要把老板的决定变成最正确的决定”记忆深刻。回想自己近20年的工作历程,有些话不吐不快。
既然标题是“变成”,可见计划与落实之间定有差距,理想与现实之间大多骨感。也就是说领导决策未必正确,即便正确未必科学,就算科学落实起来也未必轻松,况且所谓最佳决策与贯彻落实之间,也是有着不小的区别。以下的文字兴许只有很少人会读会看会感同身受,但哪怕能让再少人获益我也有心说透。先从简单的开始。
不轻松的工作如何落实?
对有追求、想进步的人而言,越长大就越会发现快乐的每一天都是昨天,今后的每一天都不可预料、如履薄冰。但不要太难过,那句鸡汤我是信奉的,“感到吃力说明你在往上走”,即便不往上走,感到吃力也说明你脑子正常不是个植物人。
落实上级决定,老板也好、领导也好,你的水平有多高就做难度多大的事。如果你做的事越来越难、越来越复杂,那恭喜你已经成为被信赖和仰仗的对象了。不轻松的决定,也许是所有上级决定中最轻松的。为什么这么说?因为按照文首的设定,这种不轻松是假设正确合理且科学可行的。
我在部队工作期间有一项参谋工作的必修课叫战术想定,战术想定内容包括:敌情、上级、本级、友邻、分队、配属、协同、通信、勤务.....这些内容的组成和编排设计是无数代军队指挥员智慧与经验的总结。所谓的不轻松,无非线索多难兼顾、时间紧任务重、参与者配合差几个原因单独或综合造成。按照这个思路来设计任何一件工作,都可以快速识别主次,让工作变得更简单。
敌情:可以理解为所有意料外的突发干扰因素;
上级:指上级的核心意图;
本级:就是你这个层次的资源和执行力;
友邻:指一件复杂工作中的平级配合单位;
分队:指更低层级的资源和执行力;
配属:指系统内可以支援你的资源和力量;
协同、通信、勤务:就是为了落实上级决定协调上下左右各种资源的沟通方式手段和保障措施。
按照这样的结构分解上级决定,进行主次排序,做好并行推进的节点计划,对每一个模块进行合理分工,按计划跟进各模块落实进度。不管多难的工作,你一定可以按部就班的搞定。当然,这也仅能保证你完成任务,不轻松的工作并不会因此变得轻松。
不科学的决策如何落实?
你看,这里我没有再说工作,而说决策,探讨的也是科学性问题。为什么这样表述?因为决策和工作差得很远。耐心负责的上级会给你安排工作、交代细节,但大多数领导只是给你说大概的意图和意见(决策),剩下的只有你自己去落实。要落实决定,就得把决策转换成可以操作执行的具体方案,然后再来贯彻落实。
我们这里再把理想条件的范围进一步收窄,以便于讨论交流。决策是否科学是运气问题,因为并不是所有领导都有能力,也不是有能力的领导永远不会犯错。决策不科学有这样一些主要原因。一是上级是关系户或二代,能力低下;二是工作紧急,动议仓促;三是太贪功冒进,目标设定失度。所以要把不科学的决定落实好就见子打子好啦。
第一种情况:
这种情况要首先识别上级性格,如果是懦弱没主见的,那你的自由度就比较高,他说什么不重要,做事的方式路径也不重要,把事情做好就是了,没主见的领导求之不得做甩手掌柜。面对这种领导,你如果有足够自信甚至可以越权办事,一旦做出大成绩他并不会拒绝坐收渔翁之利。
如果是没本事还爱咋呼耍横的。劝你不要在这个过程里抛头露面,最好韬光养晦装无能,如果实在装不了必须上,那么就一切按他说的来,如果不小心背了黑锅那么又分两种情况。如果他没能力但很仗义,你背就是了以后不会吃亏;如果无能还没担当,那么记好他的罪证,等着打虎拍蝇的时候一雪前耻。
第二种情况:
时间紧、任务重的情况在现实工作中很常见。因为官僚主义太难杜绝,层层对下施压,层层拖延耽搁,特别在公务机关,不管如何整治,永远是“兴,基层苦,衰,基层也苦”。那么就在这里介绍一条经验。
当年初到部队带兵,什么都想管,什么都想抓,战士对我有了逆反心理,二班长向我传授了一条经验叫做“有所管、有所不管,才能管得住”,这一经验令我受益无穷。干工作落实决策也是一样,抓大放小、抓重放轻才能做到轻车熟路、举重若轻。
通俗的讲就是,你要每件事都做到满分是不可能的。那么就把上级决策外的工作先放一放,把决策中可以分解的找多些人来承接模块,把决策里次要的不出彩的部分交给不重要的人来做,顺带把最难的交给你想重点培养的人来做或者就是自己亲力亲为。如此方能时间到、任务完,还能出彩出成绩。
第三种情况:
好大喜功的情况常常出现在那些青年才俊型的领导身上,因为他们获得过成功,还想获得更大成功,也有足够的资本获得成功。这样的上级,首先本人有能力,但阅历有限习惯用自己的标准来要求部属,殊不知若人人有这能耐凭啥只有他做领导。
这样的领导属于精英人格,以我的阅历来说当面不论有什么意见都要绝对服从,但一定要等别人离开后向他陈述你的观点和判断。如果遇到心胸宽广的领导一定会对你的合理纠错非常赏识;如果是心气极高锋芒毕露的领导,哪怕表面上装作不屑一顾,也一定会因为你稳妥的处事方式而对你另眼相看。
当然还有一种临近退休奋力拼搏想职务跃迁的那种领导也喜欢急功冒进,这种人常出现在公务员队伍中,他们的行为常常介于不科学决策与不正确欲望之间,我放在下一点细说。
不正确的欲望如何落实?
实际上决策不存在正确与否,不去做真的很难知道结果如何。所以我这里所指的“不正确”不是类似科学合理这类的表述,而专指居心不良、伤天害理的那种决策。贪腐横行时的钱欲、色欲、权欲,就是这种不正确的欲望。
如果你崇尚权力,为了利益不顾一切、不惜代价,那么你就快乐的跳入这修罗场。你的上级当然会提防着你,能够带来巨大利益的位子谁舍得轻易给你呢?但你在这环境里,少不了与其它恶人蝇营狗苟,如果你有足够的野心和能量,韬光养晦,搬掉带你腐坏的上级,以更高明的手腕取代他就是了。
如果你不愿成为恶人,那么我想说年轻人做选择的余地是很小的,跟到了好上级是你的福气,但不是谁都有这样的福气。别跟我提正能量,我自己就很正能量,但一路黑暗走过来都快油尽灯枯,熬得到今天也算心态健硕了。跟了好领导能跟一辈子?他不提拔不调动?你半辈子都能跟着好领导同进退?这些问题任何人都没有信心明确回答。
如果跟了糟糕的领导,千万不要想着快换人,也许下一个继任者更糟糕,也许还没等到新领导老领导倒把你给换了。也别想着跳槽换工作。每一次跃迁都会消耗大量的能量,资历优势、经验优势、人脉优势,以及最普通却又很有效的年龄优势。你确定千辛万苦换了的工作面对的领导就一定如你所愿?
所以我这里只有一个建议。任何单位机构哪怕无恶不作,但只要存在就必然有其正面价值。在当下中国,政府机构要为民服务,企业单位要创造利润,这就是一个团体存在的正面价值。想做好人,就努力成为可以创造正面价值的人;不想变坏,就努力做个有价值的好人。无能力的好人,只配躲在墙角落泪,沮丧路上买醉。
以上所有观点已做了理想化的限定,虽然题目说“正确决策”,但现实的一生中,我们根本不可能遇到单一的理想状况,而是各种复杂因素的综合杂糅,也就难以用正确、错误这样的概念来衡量评估一个决策的长期效用。
我们可知的是,强者善于把领导决策变成成功的正确决策,并最终因为自己的强悍逐步成为发号施令的决策者,但纯粹的强者也往往不择手段、心硬如铁。你是否具备成为强者的资质?你愿意成为没有瑕疵的绝对强者么?我不愿意,所以我看了看、想了想,转身到简书来写下了这些感想。