昨天去派出所给二毛上户口。派出所的户政大厅窗明几净,端坐在电脑前的户籍民警一见我走到服务台前,很热情地问我需要办什么事。我说来给 新生儿上户口,看需要些什么证件,需要复印些什么?他很利索地告诉了我。
我带足了所需的东东,于是把相关的证件和资料递给他。在他上户的空隙,服务台上一个蓝色的、成人巴掌大小的评价器吸引了我。我想这应该是为了促进警民和谐,政府推出的新举措。评价器很简单,上方是一个小小的方框显示屏,下方是四个银色小按钮,分别对应着:非常满意、满意、一般和不满意。果然,在他敲击电脑的时候,评价器里传出一句清脆的女声,我没注意听,大概是要求我们这些前来办事的人为民警的服务做出相应地评价。
平日里,我们普通百姓和户籍警察打的交道远远没有交警、110这类警察多。在我眼里,警察五大三粗,永远像个大爷一样傲慢、不耐烦,动不动就训斥当事人。如今好了,政府也在改变,逐渐依靠机器和制度来约束他们。相信在不远的将来,交警和110警察给我们办完事,也有个机器能让大家点个赞或者给个差评。
我想,今天这警察同志的服务态度这么好,等会办完事,我就给他按个非常满意。让他也觉得他的服务值。可我正在想这评价的事呢,眼前却突然出现了不可思议的一幕,只见这警察突然站了起来,伸出手臂,反手在评价器上按了个非常满意。对,我没看错,他自己给自己评了个“非常满意”,动作干净麻利,一气呵成,可见平时没少这么做。他把原本该我做的事情,原本我来评价他的事,自己给办了。
我有点惆怅,这评价的最终结果虽然和我想给的如出一辙,可当这点评人和被点评的人是一个人时,我心里万分不是滋味……
正在我木讷间,他已上完了户口,把所有资料和证件都一并交还给我。并轻声细语地表示,可以了。
好在我也不是执拗之人,万事都以和为贵吧。我想他应该也有自己的难处,毕竟,他只是一个办事的警察而已,万不得已才如此这般。
好吧,一想到他有难处,这样做能让他少受点苦,我心里也就释然了。
于是,我收拾好东西,径直走出了大厅。