关于有顾客反馈“胖东来茶叶有苍蝇”一事，1月5日下午，胖东来公开发布情况说明称，公司立即组建以集团轮值组成的专项调查小组调查落实，对顾客真诚表达歉意。
郝军师感悟分享：人非圣贤，孰能无过。犯错不可怕，最可怕的是不敢于承认错误改正错误、不敢于承担责任。胖东来在多次客诉中都在认真对待，并及时解决，给出满意的解决方案。在面对问题这方面，也给市场树立了好榜样，还专门设立了顾客投诉奖500元以上，并给消费者补偿。
人口红利时代过去人心红利时代来临
人心都在追求幸福幸福企业才得人心
胖东来——公认的幸福企业标杆
郝军师良策建议：市场寒冬，多认真研学胖东来的幸福商业经营法，共建幸福企业平台，才是企业和创业破局的总良策！
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