一、外国协作典范:迪士尼动画电影《寻龙传说》
得到头条中说:美国迪士尼动画电影《寻龙传说》,据说很好看,是由400多名迪士尼员工通过远程办公,在线协作完成的。
评价:对于迪士尼来说,这是一次史无前例的创作。
难度:一部电影的制作和宣发,是特别复杂的工程。
400多人包含导演、编剧、动画、动作设计等各色各样的工种。在线下组织这群人难度都很大,更别说在线上了。
但在疫情逼迫下,迪士尼还真就排除万难,在线上搞定了这个高度复杂的、跨部门的协作任务,打了个漂亮仗。
总结:这是强大的组织和适应能力,也是迪士尼公司真正的竞争力之一。
二、中国协作典范:抖音完成2020年春晚20亿红包的发放
这项任务,涉及上千人的线上合作。
难度,不亚于迪士尼的电影制作。
抖音是怎么干成这件事的?具体细节:
[if !supportLists](一)[endif]时间紧
1月15号,抖音和央视的合作敲定,它成为央视牛年春晚红包的独家合作伙伴。到大年三十,2月11号,中间满打满算只有27天。
(二)难度大
一般一家公司,要花4~5个月的时间来准备春晚红包的发放工作。春晚红包这种项目,还需要大规模的协作。刘润老师通过访谈发现,光是研发,抖音就有1000多名人员参与这个项目。
(三)如何实现
一是解决沟通的问题
传统的沟通方式3种:
一种是两两沟通。
二拉群:所有的沟通都在大群里完成,海量信息,抓不到主次。
三借助层级的组织架构。一条信息需要经过3~4层来回传输,不仅传输效率慢,信息也会失真。
实际上:抖音在线上依赖于飞书,创造了一种极其高效的内部协作机制。
抖音的协作过程:
1.1文档不动。
抖音的协作机制里最关键的一点,是让所有的沟通路径,终点都指向“文档”。文档不动,整个组织围绕文档跑。
每一个文档中,都会有很多条目,每个条目就是一个子任务。在文档中,这个任务怎么操作、什么时候操作,谁操作,都标得一目了然。
比如说,有一个文档叫做“除夕活动剧本操作手册”,这里面是除夕当天晚上,研发团队的工作流程。里面有一个小条目,叫做“春晚开始后,主持人口播发红包钱10分钟,用户中心同学需要检查一次,账号登录有没有问题。”你看,任务是检查账号登录,操作人是“用户中心同学小王”。
打个比方,每一个文档就像一个作战指挥室。每一个作战的士兵,都可以在这个指挥室中准确领到属于自己的任务。
1.2“@”功能的提示功能
有些任务有先后顺序,需要别人完成之前的步骤,自己才能接着做。这又该怎么办呢?
飞书神奇的“@”功能了。就比如文档中有一个项目,需要某一位同事负责。你就可以@这位同事,这位同事会马上收到提醒,说有人找他。
这位同事可能当时在忙别的,但被@之后,他一点信息,就会马上出现在飞书文档中,进行自己的工作。等完成任务之后,他点击勾选框,就可以回过头做自己的事情了。
抖音“文档不动,人满天飞”的形式,节省了所有人互相沟通、同步信息的成本,把整个任务,变成一群人一起搭积木的过程。大大提高了任务分配的效率。
二是跨部门协作
抖音内部就专门有一个项目总控组,专门负责管理跨部门的协作。“关键动作”就是“对表”。
项目总控组每天会组织一个跨20多个部门的会议。每个部门的对接人对着一张时间表,每人一分钟,讲重大进度。比如,因为物料原因,宣传要晚半天。比如,我们优化了算法,前端推送可以提前一天。通过这种方式,把自己团队的进度表跟别人对齐。
会议结束后,所有团队的对接人,手表调到同一时间,再回去和自己的团队沟通。对表对得越细致,不同部门之间的步伐也就越统一。
结论:是组织能力是让协作变得更加简单、更加高效。从过程来看,你会发现它妙就妙在,每一个集体任务,都被拆分成了非常清晰的个体任务。让你不用刻意协作,就能完成协作——这样的组织能力真是厉害。
通过国内外协作的案例,我感受的是:
一是工具的力量,抖音借助飞书的力量。
二是达成共识,只有大家都以实现这个目标为己任,才能走到哪打到哪,有一个环节说不行,这事就进行不下去,必须是逢山开路遇水架桥。