留面子效应
这正好是与“登门槛技术”和“低球技术”相对应的现象。是指人们拒绝了一个较大要求后,对较小要求的接受程度增加的现象。相应地,为了达到推销的最低回报,先提出一个明知别人会拒绝的较大要求,可以提高顾客接受较小要求的可能性。在日常生活中,售货人的标价和侃价就是对这种技术的应用。
产生原因
为什么保留了一个人的面子,他的积极性、责任感等会更强呢?主要原因有如下几点:
一是保留面子的互惠作用。上司不批评不责难下属,给下属以面子,以人情,给他人留下了自己是个好人的印象,因此,工作中不需防备“小人”暗算,以获得清净的好处。而下属呢?免去了受骂受训,保住了脸面,增加了感恩、报恩的机会与行动,给他人留下了知错即改的好印象。因此,在保留面子这一过程中,双方都得到了实惠,大家都得到了进步。可见,互惠作用是产生保留面子效应的重要因素。
二是不给面子的恐惧作用。一般人都爱面子怕丢脸,怕遭人议论,怕日后抬不起头来做人,特别是我们中国人,对于丢人脸面这件事则更是在意。因此这一套丢人脸面的“议论系统”极以引发一个人的害羞与尴尬反应,并产生心理学张、恐慌、焦虑。因此,为了不失脸面,他不得不作出万分努力,来尽可能保住面子,从而产生保留面子效应。
第三,一个人的自我印象管理作用。每一个人都会给自己设定一个形象整饰的理想目标。这一目标在自己看来总是最美好的。但在践行时,由于种种原因并没有做得很理想。这时,自我的评价系统就会发生作用,要求自我印象管理系统对自我的形象进行调整,以尽可能地接近设定时的理想目标,因而去作出努力改正、努力工作的行为。
第四,社会礼俗法制的养成作用。中国人有许多这种不合事理的社会礼俗法则,例如,有个女生爱上男生,她对他如果主动搭讪、约会,甚至主动让人知道自己喜欢他,那么就会有丢脸的感觉。为什么会这样呢?就是因为从小接受了“女生不可以近男生” 的社会礼俗法则的熏陶。如果不接受这一法则,就会被人耻笑,就会达到非议,就会被认为是一个不正经的女孩,是一个风化的女孩,会使你终身抬不起头来。因此,大家就不会违背这一法则,就只好把爱埋藏在心底里,并时刻告诫自己,不要太露骨,尽量不要让人知道自己在爱谁,不要得罪人,不要留给别人以坏印象。就这样产生了保留面子效应。