最近带一个员工,业务水平差的不是一星半点。
每次发现他工作有纰漏的时候提醒他,他都有一堆的理由等你。
一、讲几个小故事
【故事1】
有个项目周末要赶工,事前都已经跟团队说好了,先把这个事情交付了,等后面项目工期没那么赶了再调休。
他答应的好好的。
当天下午6点大家碰进度的时候,他没提交进度,在线会议找不到人,电话没人接。
第二天周日,还是整整一天找不到人,电话不接,消息不回。
周一,出现了,说他生病了。
好吧,你生病了,不舒服,第一时间跟团队的人说一声,互相分担下也好,直接一声不吭的撂挑子、玩失踪算怎么回事。
如果只是装病偷懒,不想加班,这个可以理解,但是背刺队友就不好了吧。
如果是战争年代,哪个队友敢把后背交给你。
【故事2】
之前安排了个数据分析的任务,等第二天大家要拿成果出来一起讨论的时候,他交了白卷。
他的理由是,昨天电脑坏了,做不了。
恩,电脑坏了,为啥不提前说做不了。
恩,恩,前一天电脑坏,第二天上午看到你电脑不是好着吗,那你在干嘛。
再刻薄一点,任务没完成,那天中午的午觉睡得香甜吗。
【故事3】
约了第二天下午3点开会。
2:30的时候我知会他准备开会。然后他说下午要过会的材料还没准备好,要延期到4:30。
“要调整时间,你没考虑过提前跟我打个招呼吗?”
“有考虑的,我原本想法是看剩余内容大概的需要的时间,然后正好你开始问我了。”
恩,前一天约的会议,临开会半个小时对方提醒你,你单方面表示要延期1个半小时。并且刚刚好在我问起你的时候,准备通知我延期。
有没有可能,一个半小时后我还有其他的会议要开呢?
如果你提前通知我半个小时,我还有可能把原定4:30的会议调整到2:30,然后4:30来跟你开会。
好吧,你总是有刚刚好的理由,别人的工作总是要围绕着你来开展,棒棒哒!
二、他要离职了
【起因:建议转岗】
由于他经手过的项目连续出现重大质量问题,导致大面积返工,还有严重的客户投诉,将他手头的项目管理工作暂停了。让他帮其他项目做做测试,写写会议纪要(会议纪要第一版出来,与会者都表示看不懂,最起码都要修改2、3遍,唉)。
晃晃悠悠过了将近4个月,他手头帮衬的一些零工也做得越发不像样子了。
最后跟他的经理谈(我是他经理的上级),要不让他转实施岗吧,等把XX这些基础的业务技能练熟练了,再转回项目管理岗。要不然继续让他用现有的工作技能去分管项目,公司真心担不起这个风险了。
疫情3年,手头现有的客户资源和订单都还蛮珍贵的,他之前搞砸的2个项目,要不是隔壁项目组熬了几个通宵、加班了半个月才抢救回来,后果不堪想象。
然后,他决定离职了。
说明,他招聘进来的时候就是作为实施岗,不存在违法劳动合同的情况。
【离职申请:我要去外面看看】
既然他不想做回原来的工作,坚持要做项目经理,那就只能准备离职交接了。
第二天一早,收到他的离职申请,离职理由写的是:
工欲善其事必先利其器
人欲利己先利与人,人欲达己先达人
兼听则明,偏信则暗
一瞬间又有些哑然。
然后脑海中又闪回几个小片段。
【我没有错!】
做砸的两个项目中的1个,他曾经跟他经理抱怨,说这个项目出问题主要责任不在他身上。
他认为的主要责任是:
1、客户的责任。前期没有对接客户,需求都只能自己设计。
2、开发人员的责任。张三那时要提离职了,所以做的东西,就有些坑。
3、评审专家的责任。当初2个专家和他三个人共同评审的第一版需求设计,后面他找了其他厂商的系统参考,发现第一版的设计不太对,所以自己修改了设计,但又没有经过评审。
4、他自己的责任。修改后没有提交专家评审。
可是真实的情况是:
1、项目启动的时候,售前人员交接了所有早期需求调研资料和项目相关方联系方式,这些联系方式包括各个部门的客户接口人联系方式。
2、这个系统开发了几个月,有2、3个人参与开发,开发人员每完成一个模块,项目经理没有对交付物签收吗?质量不过关的功能怎么保留到UAT测试阶段的?
3、专家评审过的东西,你觉得专家意见不对,自己偷偷改了,然后设计了反人类的操作,上线试用的时候被客户疯狂diss。然后,这还成了专家的锅了??
4、项目搞砸,客户拒绝试用,项目经理难道不应该是第一责任人吗?
三、离职面谈
他的经理找他离职面谈,听他的经理谈起他在公司两年的想法:
1、公司没规范的沟通;
2、他外勤时间多,觉得在外勤的这段时间,公司领导只培养了我(指他的经理),但没有培养他,然后公司的什么事情都没跟他沟通过,啊,就感觉与世隔绝。
3、项目上出现的错误,他感觉自己有一定的责任,但主要责任不在他身上。
。。。。。。
然后他经理感觉跟他面谈不下去了。
他比他经理进入公司早,可是后来他经理表现优异晋升了。
1、公司没有规范的沟通,其实我不是很懂,公司应该怎样沟通才算是规范。我们在项目的各个阶段都有确认表和检查工具,周会的时候也会一起分析各个项目中可能存在的风险。
每周要写周报,有周报系统。
每月要做OKR,有OKR系统。
内部讨论会、客户沟通会,要24小时内出会议纪要,有在线文档共享系统。
所有的客户沟通、确认,要求要文字版留底,有公司网盘。
所以,他想要的规范,是指CMMI3、4、5的那种吗?
那可能确实不是我们这个体量的公司能够承受的管理成本。只能希望他能早日到规范的大公司里面高就了。
2、外勤的时间多,没有人辅导他。
好吧,天地良心,他之前驻场的时候,是不断的有公司高层也在驻场和阶段性到客户现场的,已经算是手把手的教他了。
而且就算你独自在客户现场,当时负责带你的师傅,每天跟你打几个小时的电话或视频会议,告诉你什么事应该怎么做,这种情况应该怎么跟客户沟通。这些,难道不算教你吗?
推荐你去学习的技术书籍,你没读;
推荐你去考项目经理证,你报了名,没复习,弃考。说是明年5月再考。
发现你工作方法不对的时候,我发了公司知识库指引文档给你学习,后来偶然翻看文章统计数据的时候,发现你压根就没打开过这个文档。
部门群发的技术学习文档,你也没打开看过。
公司给你换了3个师傅,其中有2个都是在这个行业有十几年经验的老兵。
最后3个人都觉得没有办法带你。
真的,讲道理,我们这种体量的公司,已经换了3个人带他,都觉得带不好他,实在已经没有人可以教他了。
而他最后还觉得,我们把他抛在一边,没有人培养他。
那这2年,那么多人付出的时间、精力、心血都是喂了狗了吗。
真的是付出了巨大的心血,因为你说啥他都一堆理由,你想把一件事跟他说清楚,极难,不仅费尽口舌,还要保持极大的耐性,还有他给予你的精神打击。(他历任的3位师傅都是对他这样评价的)
四、结语:吐槽下离职原因

1、标点符号细节
第二行和第三行的句子,用的逗号,一个是中文逗号,一个是英文逗号。
标点符号中英文,在我们公司内部是明确说明,不要在交付文档里面出现这样的低级错误的。在公司2年多,还是会有这样的低级错误。(大概写的时候太激动了吧)
2、工欲善其事必先利其器
对于写会议纪要都要被打回几次,个人周报都写不好,并且发给他如何写周报的指引他都不看,如今忽然跟我说,工欲善其事必先利其器。
那么,你有没有考虑过磨砺下自己的“器”呢?
3、整个团队靠你在养活?
他的离职原因,我看懂了,他是在骂我,只是骂得比较文雅罢了。
鉴于他那个让我不太舒适的离职原因,哪怕工作文件不交接了,也协助他最快走完离职流程。
他的预期是还要在公司待一个月,这么快办完离职流程他很吃惊。
其实从他不带项目以来,3个半月的时间工作量都是不饱和的。最近几天更是没有工作任务安排给他。
最后他留言给我,说他猜到了公司资金困难,只能靠他之前做的一个项目回款维持,其他项目都没回款,这是可以理解的,但是呢,本身这种方式是不对的。
好吧,你申请离职,公司批了,这种方式哪里不对了?没有再多养你一个月?
他是觉得之前那个项目有很多钱吗,还靠那个项目在养活公司。
只靠那一个项目,其他项目不回款,早喝西北风去了。
客观的说,公司手头不宽裕是事实,这年头有几家公司手头宽裕的。
可是,让他尽快走,不是养不起他多一个月。是他的离职理由,让我不想再多看见他一眼。
五、反省
事后我也跟团队检讨了,这个人是老同事推荐的亲戚(而且我跟推荐人还有些交情),所以压根就没走面试流程。
他的经理也表示肯定,说他觉得走后门,不太靠谱。
所以最后整个管理层达成共识,记住这个惨痛的教训,喵的,以后天王老子来了,也要按咱们面试流程走。
絮絮叨叨这么多,回到开始的标题。
白眼狼,有时候比“喂不熟的狗”还要可怕——因为,白眼狼不仅不记恩情,甚至还会反咬你一口。
诸葛亮在《出师表》中说:“亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也。”
那么问题来了,将近3年的时间,我是怎么瞎的呢?
其实他说的最后一句是对的,“兼听则明,偏信则暗”。
他之前带过的3个项目,结局都是项目失败,客户拒不付款(他认为在养活整个公司的那个项目,应该是属于他带过的,唯一付了全款的项目)。之前的那些项目,他都列举了各种客户方的原因,然后,我居然就信了。现在回想起来,项目失败的原因出在哪里,很值得商榷了。
【附录】:他的战绩
成功项目,1个。
失败项目,3个。
濒死,别人救活的项目,2个。