【领导力提升观察日记】领导力当中的胡萝卜加大棒管理策略

先给他一巴掌,然后再给他一颗糖吃

 


由于疫情的原因,所以最近公司都采取了线上会议。

 

这一次的会议,是根据上一回所布置的下去的任务,进行的一个汇总。由于这段时间都在家里办公,有的小伙伴就偷懒,导致布置下去的任务没有完成。

 

这可把领导给气的,鼻子都歪了。隔着屏幕的那头都能感受到他慢慢的怒气,不用想,在场的各位都劈头盖脸的挨了一顿。结果在这货骂完之后,他居然居然180度的大转弯,又反过来对大家说:“哎呀,其实你们还是很优秀的啦,今天就这样子,下次引以为戒。”

 

 

骂完别人,又反过来夸奖一下。这就是典型的,扇完他一巴掌之后,再给一颗糖吃。

 

这种领导方法也有一个专有名词:黑白脸策略

 

我相信你对此并不陌生,说不定你也用过这一招,在我们鬼谷圈中的《微型领导力》的课程中有专门提到这一招,我们称它为:快速更正法。

 

虽然很多人都知道这一招,但是能把它用得好的人并不多。

 

那为什么这一招会有用呢?

 

我们先来听一个心理学的实验

 

有一名心理学家叫:做阿伦森兰迪,他找了若干的志愿者,然后一共分成了四组进行了循环往复的实验。

 

每一组都安排了一位领导者,以及要完成相应的任务。

 

这四组完成的任务都是一样的,唯独每组分配到的领导者领导风格有所不同。

 

每组的领导者领导风格如下

第一组:持续性的否定态度,经常从大家的行为中挑毛病

第二组:持续性的肯定态度,经常赞美、并且肯定大家

第三组:采取先否定,后肯定的态度。批评完大家之后,再夸奖一下。也就是我们所说的给他一巴掌,然后再给一颗糖吃。

第四组:采取先肯定,后否定的态度。先夸奖,然后在挑毛病。

 

实验结束后,对三项指标进行考核。

第一:任务完成情况,绩效的好坏;

第二:对这位领导者满意程度;

第三:是否愿意继续追随这名领导者;

 

最终的实验结果

任务完成情况:第三组>第二组>第一组>第四组

从对领导力的满意程度:第三组>第二组>第一组>第四组

是否愿意继续追随领导者:第三组>第二组>第一组>第四组

 

这个实验结果很有意思,这三个角度,第三组都是最优,而第四组都是最次。

 

一味地肯定或否定,员工会出现疲劳效应。讲的直白一些,就会成为老油条,无所谓了。

 


但是为什么先否定后肯定比先肯定后否定的效果,要来的更加的好呢?

 

最后做完调查发现,第四组的成员给领导者的评价为:虚伪的,不真诚的。

 

人不是傻子,一开始你用这种方法还马虎,但是后面团队的成员就开始觉得这名领导者很虚伪。原因是,大家会认为之前你所有的肯定都是假的,骗人的;他们宁愿你直接把他们骂一顿,也不愿意接受先肯定后否定的方式。

 

我们来假设一下,有一个把一颗糖给你,当你正要吃下。突然一巴掌把你手中的糖,打在地上,然后破口大骂。你会是什么感受?

 

黑白脸策略,为什么不叫白黑脸策略。其中的道理,不言而喻。

 

首先,作为领导者确实要在团队当中树立你的权威,这个其实对于很多人而言并不是太难。难就难在,这个权威之下,还带有一些人情味儿,这个就很难了。

 

我们普遍性的会认为,有人情味就是虚伪、不真诚,乃至是撒谎等等。正是抱有着这样的思想,才使得你的领导力止步不前。

 

我们常说,企业制度要硬,文化要软。这个软,就是体现在这种地方。

 

我们来讲一个很有意思的事情

 

有一个化妆品的公司,由于公司扩展需要,所以最近一段时间打算进行人事上的调度。

 

他们在近郊区的开了一个分公司,打算从市中心抽一名骨干过去打开市场。小王,他正好是这次的人选。

 

现在我问你,如果说你是小王的上司、或者是公司负责人,你打算怎么跟小王说,才能让小王心安理得的接受事安排呢?

 

绝大多数的人会这么说:这个上面某领导,以及公司安排需要,你要服从领导的安排,你要服从公司的制度等等。

 

这种说法有用吗?

 

有用,但是小王一定会很不爽。去了新地方之后,他很可能会磨洋工。

 

如果使用黑白脸策略的话,那应该要这么说:小王,经过公司研究决定,要让你去担任工作,有两个地方你可以选择,一个是在近郊的分公司,另一个是在远郊的分公司。你想去哪里?

 

听到这里,小王知道自己要有工作调度是逃不掉的了,于是他选择了去近郊的分公司,这个选择与公司不谋而合,小王选择了他喜欢的岗位,而公司也达成了自己的调度。这是一个双赢的结局,大家都喜欢。

 

这个案列,这是对黑白脸策略的运用,当然,黑白脸策略的运用有非常多种。

例如:

给别人一巴掌,然后再给一颗糖吃。是一种方法

给对方AB两种对比的选择,也是一种方法。

能用到哪一层,完全取决于你能用到哪一种。

 


说到这里,我要对你说明白一点,黑白脸策略中的“黑”不是指的对下属恶语相向,或者是破口大骂。有的领导者,甚至会认为,整天板着面孔,训斥他人,就是黑脸。

 

以上说的,那个并不是黑脸。真正的黑脸,是指的当对方出错,或者是出现纰漏的时候,要即时的指出,并且加以更正。防止下属再次出错。

 

万一,他要是继续出错呢?

 

很简单,该罚要罚,至于怎么罚,这个跟你公司的制度有很大的关系。对于员工的犯错,没有任何破口大骂的必要,也不必恶语相向,你只需要做到赏罚分明即可。

 

同时,在惩罚的时候,你绝对不能允许对方讨价还价,你要明确好你的原则;明确好你的立场;让对方充分的明白,我们讲人情,但是原则不可随意更改。

 

运用黑白脸策略,运用得当,会让下属对你心生敬意。这样子你才能成功的在公司内部树立你的权威,让下属即喜欢尊重你,但是又不惧怕你;不会离你太远,觉得疏远;也不会离你太近,以免过亲近。

 

最后,再次声明,这里我们需要注意的是。

 

黑白脸策略的运用,一定是黑脸在前,白脸在后。这个顺序一定不能变。

 

如果你要是白脸在前,黑脸在后。对方就会对你发自内心的抵触,因为他们会觉得你很虚假,之前的种种都是装出来的。

 

只有黑脸在前,白脸在后才是正道;黑是黑的制度,白是白的人情。所谓的人情味,就是这么来的。

 

那的【领导力提升观察日记】,我就跟你分享到这里。如果你想更好地提升你的领导力,以及学习鬼谷子智慧,那么你可以持续的关注我们【纵横湛卢读书会】。


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