2019-04-11 会员转化器碎碎念

金卡会员转化器


金卡会员提供的核心服务是深度、专业的资讯,帮助用户“自上而下投资”的宏观分析部分和少许中观分析

转化器的路径应该是:潜在用户池——潜力用户池——交付产品价值——转化购买

潜在用户池:APP用户、服务号粉丝、用户朋友圈

潜力用户池:7天体验用户

交付产品价值:社群会员内容推送、标签快讯推送、会员研报推送、会员三问、会员日报

*在这一环,其实有两个价值:一是老用户服务裂变,二是潜力用户转化。

从运营目标来看,续订是一个,但更重要是新用户营收

所以老用户的服务过程中必须重视裂变传播,否则投入产出比就会很低

老用户的社群运营目标,一是增加ARPU,二是外溢裂变

所以重新来看会员的价值交付:内容服务都需要便于用户分享,且优化分享后的展示效果,此处一套标准模板图就很需要了


需要的模板图包括:会员文章海报、会员快讯海报、会员研报获取海报(是否有风险需要评估)、会员日报海报


金卡会员日报海报:金卡logo+正文+标题+引导扫码二维码+出品方

正文:发生了什么,以及主要影响

标题

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会员快讯日报:金卡logo+正文+引导扫码二维码+出品方

快讯正文

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会员研报推荐海报:金卡logo+正文+引导扫码二维码+出品方

研报要点

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转化购买:t-1日推送告知用户体验到期提醒语优惠券到期提醒


这里的工作需要分两步:一是监控策略转化效果,二是用户引流至转化池


ok.第一步,建立监控体系

需要监控的元素包括:日拉新、周拉新、累计拉新、日转化、周转化、累计转化、周转化率(本周转化/上周拉新)

其中周转化是核心数据

第二步,拉新

流量来源有三个:APP用户、服务号粉丝、老用户朋友圈

现在在用户的拉新策略包括:金卡会员文首引导

服务号粉丝拉新和老用户朋友圈拉新下周就可以上线

服务号拉新先暂停,先监控数据



黑卡转化器


黑卡的潜在用户是大师课单课的意向用户,大致可以分为两类:未购买和已购买

用户转化路径:潜在用户池-潜力用户池-转化器-转化销售

老用户外溢,新用户转化黑卡,未付费转化小课


非当期大师课的付费用户:参加周边训练营(滚动开课),打卡领免费课/抵扣券

当期大师课付费用户:参加大师课训练营(滚动开课),打卡领黑卡抵扣券/免费线下名额/线下课抵扣券


每日打卡海报

1、小程序打卡分享

2、日练海报:logo,头像,日期,进度,目标,扫码引导,利他引导

logo

头像+我完成了“某当期学习目标”

课程目标+日期+进度


观点那么多,到底信哪个?

15天形成自己的宏观分析框架

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华尔街见闻·黑卡会员


周边打卡营

材料:配合课程主题设置打卡目标,配合各期内容设置学习目标,并搜集响应研报、电子书、测试题等内容,小打卡小程序/打卡海报(分享朋友圈奖励翻倍),社群,助教;

流程:课程宣传落地页文首/文末引导——用户加助教进入打卡营社群——每天学习打卡分享——到期日发放奖励——利用黑卡抵扣券/单课抵扣券,引诱用户付费


大师课训练营

材料:配合课程主题设置打卡目标,配合各期内容设置学习目标,并置入打卡营内容,设置周测、周练、毕业证、结业证等,设置整套奖励机制(核心目标购买黑卡)

流程:课程宣传落地页文首/文末引导——用户加助教进入大师课训练营——每天学习打卡分享——到期日发放奖励——利用黑卡抵扣券/线下课名额或抵扣券,引诱用户付费,且在此过程中,产生传播外溢效应

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