今天是小欧第一次课程的结尾,两天的学习强度真的有点大,许多老师不遗余力地为我们讲了许多实用性很强的管理工具,真的让我获益匪浅。当然已经离开学校多时的我似乎要重新调整一下自己去适应这样的学习节奏,并且确保在课堂上可以理解和掌握老师的知识点。其实写简书的过程也是对今天一天学习的回顾,梳理和总结,给未来的自己留下点资料。因为很多知识点也许在讲述的时候让人印象深刻,但是回到工作岗位后就被束之高阁了。
今天我想从一个游戏开始讲起,建造寺庙,游戏的要求是根据提供的信息来计算寺庙的建造时间并且让所有组员都了解推演的方法,这个虽然是游戏但是却很真实地揭露大家存在的不足。游戏的分组是重新进行分配的。首先这个团队彼此之间都是不熟悉的,所以我们缺少一个team leader把每个人的优势利用起来,讨论过程中缺乏协调和统一,大家自由发言也许可以激起更多的碰撞,但是却没有人去总结整理,以致于最后在实现行动目标的时候,我们的头绪是混乱的。其次来说说任务要求,其实他既有业务目标也有行动目标。但是我们的好胜心太大以至于只想着完成业务目标却忽略了行动目标。所以导致最后任务的失败。最后是我们的信息共享还不到位,大家在分享信息的时候是A读了一条之后看看是不是有相匹配的信息,这样也许会提高效率,但是也让我们信息的共享不全面,因为主观的筛选而失去了一些关键性的信息。
另外还有一个沟通的视频也让我印象很深刻将这次关于沟通方针的内容都串联了起来,让我们有了更好具体的认识。和下属进行沟通时如何把心情处理好,对于管理者真的是个非常大挑战。首先你要认可对方且一定要加带事实,因为具体的事件让你的认可变得更加可信。对于他说的事情心情表示理解需求。然后通过提问激发对方的思考,找到解决方法。同时你也可以和下属坦诚的说说自己曾经的心路历程,有需要的话再分享自己的经验。最后也是最重要的给予他应有的支持,促进你们可以达成共识。老师说这个方针不仅适用于工作还可以用于生活,下次和老公吵架我想可以实践一下。
其实我发现老师今天讲的一些知识点对我们的学习小组的管理同样受用,因为学习小组也是一个团队,而我作为这个小组的管理者不再是个人贡献者,所以需要先转变我的工作理念、时间应用和工作技能。我作为小组长接受到任务之后需要进行拆解,指定本小组的业务目标和行动目标,然后向导师、小组成员、班委等征求建议,制定标准流程并进行工作任务的委派。在我们实现目标的过程中,我需要跟进,反馈和辅导,与组员进行及时的沟通。虽然目前我还未成为新任管理者,但是这次成为组长确实是个很好的锻炼机会,有些知识点真的可以直接学以致用。希望我们小组可以在我的管理下可以顺利地完成本次的任务。大家一起加油吧!
这次的简书真的和题目的名字一样想到哪里写到哪里了…还望见谅…