非暴力沟通 第四章 体会和表达感受
>> 心理学家罗洛·梅(Rollo May)认为:“成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。”然而,根据罗洛·梅的叙述,大多数人的感受“像军号声那样单调”。
◆ 被压抑的心灵
>> 一旦认为自己受到了指责,他很可能就会觉得委屈并退缩,这样,双方的关系甚至会更加疏远
>> 表达内心的感受,不仅可以促进亲情,还可以改善工作。
>> 示弱有助于解决冲突。
>> 区分感受和自我评价。
◆ 区分感受和想法
>> 在非暴力沟通中,我们注意区分感受和想法。
>> 区分感受和判断。
>> 当我们说“我觉得”,我们常常并不是在表达感受,而是在表达想法。
◆ 小结
>> 非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表,我们可以更清楚地表达感受,从而使沟通更为顺畅。在表达感受时,示弱有助于解决冲突。
我的想法:
人类情感千差万别,建立表达感受词汇表,确实很有好处。而感受常常与想法、评价、判断混为一谈,有效地区分才能正确表达感受。