之前就听说书看多了,会发现书其实是相通的,总会有一个点和另一本书内容相似。看了今天的晨读,发现确实如此。
今天的晨读分享的是《说服力:如何让他人改变想法》,晨读是分三个点来分享的,投其所好,利用稀缺和夸赞技巧。
我是个销售,销售免不了要和客户说话的,怎么说话,说什么话,对于成交很关键。
一次,同事签合同,让我去帮忙。去了以后,发现有个孕妇。我进去之后,递了张同事的名片,再递了张我的名片。 顺便开始了自我介绍:“你好,我是A的同事,我叫豆豆。看你好像是怀孕了是吗?”孕妇的态度不太好,却也还是点点头,算是承认了孕妇的身份。我留意到空调的温度有点低,于是不动声色的把空调温度调高了。并且问了孕妇,这温度会不会太热。可能她也觉得冷,看我把空调调高了,脸色终于不再特别冷了。
我坐下后,问了一个很普通的问题,怀孕几个月了。孕妇回答说五个多月,我赶紧说,我也是个妈妈,现在女儿一岁半了。我记得,五个多月应该是要去做四维彩超了吧?孕妇还是不太想理我的状态,这个问题直接就忽略了,玩起了手机。
这给我尴尬的,突然想到,人嘛,都是爱听好话的。
我看了一下她的皮肤,算可以的。就问她,你有用什么护肤品吗?感觉你的皮肤还可以耶,我之前怀孕的时候,我皮肤都有点变差了。她淡淡的回答了一句,孕期没用护肤品,听说对孩子不好。
我孕期也是没有擦啥东西,微微点点头,说,是啊,我也是听说对孩子不好,所以我怀孕的时候,是啥都没擦啥都没涂。不过,你的皮肤确实还不错耶。爱美是女人的天性,可能我终于找到了她的话匣子,她跟我聊了起来。
哈哈哈,去陪人聊天的,签合同的事情不用我管。所以,我只需要负责和她们聊开心了就好,最后,临走前,我手挽手着送她下楼。