图片发自简书App
透过迪士尼看责任意识渗透在职场中表现
两天紧张的学习后带女儿游迪士尼，不提天气，只谈服务。
事件起因：安检人员把行李箱拉链拉坏
游客要求：行李箱留下由园方负责修缮并出具相关凭证，游客继续游玩。
安检当事人：我一拉就坏了
安检组长态度：留下修但无法提供凭证
安保部某负责人：不承认拉链是工作人员弄坏
迪士尼投诉总台：已责成游客中心经理处理，并通知安保部经理到场
游客中心经理：安抚游客心情，派送数项无时间限制快捷通道票
安保部经理：你们的要求全部合理，马上着手处理道歉
2017-10-17
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