真实世界的用户并不是一群很有秩序感的人，他们可能肯本不知道APP的一些操作流程。所以就我理解，是指需要进行交互的多样性的测试。
1.名词和动词
你可能根本没有意识到自己是出于习惯行事，而且就算已经意识到习惯的存在，也会觉得这样很舒服。有一种打破这种习惯的方式，就是允许自己接受随机性的引导。把系统中的名词和动词识别出来。随机的选择这些组合来决定怎么使用系统，以改变和系统交互的方式。
比如病历夹，选出其中的名词和动词，随机组合一下，保存到手机录像，发现这个确实不习惯操作，经常都是测试图片的保存到手机的功能。分享标签，分享的时候是不可以分享标签的，也可以记住系统的现有功能以及思考为啥不提供该功能。
2.随机导航
在浏览GUI时，记录下可完成相同动作的所有方法。尝试用不同的方法完成相同的操作。比如点击鼠标或者按键盘的enter键都可以执行确认操作。
3.角色人物
角色人物即是系统所需服务的某类用户的原型。要设身处地的像角色人物那样思考。在探索软件时，要模仿他们的个性特征、意图和担忧。这个真的很难有没有。现阶段只能靠想象，真的得去采访广大医生并把他们分类再去模仿他们的操作了啊~
总之，就是在反复的测试中不要一直使用相同数据，按照相同的顺序去操作。不要按一贯的方式去操作。
