这是一本讲述网飞创业史的书,书的作者恰好是网飞这家公司的联合创始人兼第一任首席执行官,因此这本书里的很多内容都是当时的场景再现。
Netflix公司是美国流媒体的巨头,坐拥近两亿用户,目前市值超两千亿美元。其创建的电影推荐算法以及会员制,至今仍然被国内的头部视频公司沿用。关于这个公司,另外一个被奉为传奇的是其公司文化,2019年《奈飞文化手册》刚刚出版,就流行于硅谷各大创业公司。
今天这本书是从另外一个维度帮助我们深度了解这个公司。它讲的是网飞这个公司如何从一个点子成长为一个商业传奇。本书的英文名字为《That Will Never Work》,虽然说翻译成《复盘网飞》更能概括这本书的大意,但是我觉得失去了灵魂。
书的英文名称来源于作者第一次告诉妻子关于网飞的想法时,妻子脱口而出的一句话,妻子根本不相信这个公司能做成功。当然,妻子并不是唯一说这句话的人,同样的话作者后来听了无数遍。正如作者在书中所说:“在实现梦想的道路上,你拥有的最强大的武器是坚持不懈、义无反顾。坚决不接受‘不’这个回答,绝对是值得的。因为在商界,‘不’并不总是意味着‘不’。”
读完这本书,除了感觉到创业的不易,更能感觉到的是创业者的日常就是不断的做出各种选择,其中每一个选择也许都是生死攸关。我将从我感触最深的几个点,聊一聊读完这本书后我的感想
1. 公司的起源:创业不是讲故事
关于网飞创业的故事,有一个版本是:网飞联合创始人哈斯廷斯租了一部电影《阿波罗13号》,因为逾期不得不支付40美元的滞纳金,而后他就萌生了创办网飞的想法。这是投资人最喜欢听的故事,因此流行最广。
然而真相却是,作者准备创业的时候根本没有想好要做什么。他只是凭借自己敏锐的商业嗅觉,感知到互联网风口已经到来,况且亚马逊也已经上市,所以一定要做点事情。在决定做光盘在线租赁业务之前,他们想出了无数个有创意的想法:定制棒球棒、个性化冲浪板,为宠物狗量身定制的狗粮……这些都是在网飞之前的创意,都花了很长时间思考,也曾以为它们要比最终孕育出网飞的想法更好。在一遍遍的测试论证之后,才选择了后来的业务。
关于Netflix这个名字的来源,对于外人来说一直都是一个迷,作者马克在书中也给出了这个名字的起源。其实这个公司最初的名字叫Netflix.com,为什么要带个.com呢?因为在2000前后是互联网爆发的时代。随便一个公司,只要有自己的网站,有一个故事,就一定能拿到融资。后来,在进入互联网浪潮泡沫破灭之后,最终把名字改成了Netflix。
2. 企业文化:企业文化是做出来的
网飞最重要的一个企业文化是:绝对坦诚以及自由与责任。从一开始,他们就把每一位员工当成负责人的成年人。具体来说是,他们相信每一个优秀的人才都需要一个使命,一个待解决的问题,以及解决问题的自由空间。并且这些优秀的人都希望与能力出众、值得钦佩的其他成年人公事。
所以在网飞,这里没有每天的上班打卡,你也不需要请假,你可以随便安排自己假期的日期以及长度。甚至就连报销的经费,都是由你自己随便填写,没有人和你核实。
评判你的唯一标准就是结果。只要你在解决问题、完成任务,就不在乎你究竟身处何地,工作有多努力,或者你每天在办公室里待多久。
3.创始人之间的矛盾
我们都知道网飞的现任CEO,也是网飞的联合创始人里德·哈斯廷斯,是一位伟大的企业家,可与乔布斯、贝佐斯比肩,他们做的都是没人认可却能改变世界的事情。相比之下,网飞首任CEO马克·伦道夫却鲜有人知晓,实际上,网飞的点子、界面和取名、初创团队、企业文化、产品创意都是由马克一手打造的。
但是,公司在不同的阶段,对创始人能力的要求是不一样的。在公司进入新的发展阶段后,联合创始人里德·哈斯廷斯认为本书作者也即是当时的CEO,不太适合担任CEO一职。为了公司能健康快速发展,这个CEO应该由他来担任。并且在我们听来更过分的是,为了让董事会放心,还需要马克出让200万期权。
我听过很多创业公司失败的例子,其中最常见的是创始人之间的权利之争。在我们外人看来,此次发生在网飞中的事情已经不是争权,而是里德在赤裸裸地夺权。然而,在网飞的创始人之间有一个最基本的共识:绝对坦诚以及公司利益高于一切。
在这个共识下,所以为了公司的长远发展,2003年,两位创始人以“绝对的坦诚”面对彼此,伦道夫将管理公司的接力棒传到了哈斯廷斯手中。
4.伦道夫的成事法则:给所有创业者
马克·伦道夫在书中说,每个心怀梦想的人都有过这样的经历,某天早上醒来,你想到了一个将会改变世界的伟大创意!你迫不及待地跑下楼,告诉你的配偶,向你的孩子们解释,和你的教授讨论,或者冲进你老板的办公室,把这一切都告诉他。他们都说了什么?那永远不会成功。
但是对于你自己来说,他们所说的一切都不重要,要想知道你的想法到底好不好,唯一的方法就是去试试。即使全世界都告诉你:That will never work. 你也要告诉自己“ ‘No’is not always ‘No’!”
最后,从这本书里收获最大的是,作者的父亲老伦道夫在作者刚刚大学毕业时,送给儿子的成功法则:
1.至少比要求的多做10%
2.在你不了解的领域永远不要把自己的观点当成事实说给别人听。要非常小心,严格自律。
3.始终保持礼貌和体贴,对上对下都一样。
4.不要非难,不要抱怨,而是坚持提出建设性的、严肃认真的批评意见。
5.当你有事实依据时,不要害怕据此做出决定。
6.一切尽可量化。
7.思想要开明,但也要保持怀疑。
8.别迟到。