正念倾听:正念领导力的基石。
作者:悟心斋正念商学院 首席正念教练 张林宝 微信bob2004
很多领导者不善于倾听,在与员工对话的时候,不是很专注,总是容易走神儿,这样给人的感觉就很不好(员工会第一时间就感觉到)。
为什么要学会倾听?
深入的倾听起源于内心的安静,如果你的思维狂野,那很难做到正确的倾听。如果你的思维一团乱麻,你可以到外面走走倾听一下自己的呼吸。甚或倾听自己的思想,这样一来你会无意识的给自己的思维一定的空间。然后你可以释放掉一切。放空自己倾听他人。
在思维混乱,或者感觉到压力巨大的时候, 到楼下散散步,做正念行走的练习,
再进入会议室。
还可以选择,在开会之前10分钟,一个人先到会议室, 做一个自我倾听练习。
然后与员工谈话:
1, 不要做任何事,设定自己的目标,就是深入地倾听。
(惠普,会每个月有一对一的 conversation,在这个30分钟, 就是倾听交流,倾听员工的心声、记录反馈。 )
2,当你的倾听对象说话时,看着他的眼睛。把你的全部的注意力都放在对面的人身上。
3,尽量把你所有的担忧和顾虑、还有别的事情都放在一边, 此时, 只集中注意力与员工交谈。
4,倾听一下他在说什么,还有他是如何说的?
认真听,留意他的坐姿,手势,是否激动? 状态如何?
5, 不要仅仅用头脑去倾听, 带着同理心,站在对方的角度。
6, 当你倾听时,观察一下倾听对象的姿势和嗓音的语调,把这些内容作为整个倾听过程的一部分。
7, 当你倾听时观察一下思维从自己的脑海,自动涌出的过程,尽力释放掉它们,然后回到倾听上。
8 , 如果需要的话可以问问题,但是要忠实于你自己的感受,而且怀着开放的心态,而不是力图改变话题,你要平和的去提问,让交流步步深入。
不要让对方觉得, 你在挑战他!你就是在倾听!
9,不要带着判断,尽你所能。判断是一种思考,而不是深入地倾听。
10, 不要试图解决什么问题,也不要总想着给别人答案。
注意你不是心理医生, 员工倾诉完了, 问题就解决一大半了, manager就是启发,教练。
做为领导者, 每日可以不断练习, 自我倾听的能力 :自我倾听练习。
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