原文:
帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键。
不过要记住,效率不仅是完成工作的量,还包括质。(《一分钟经理人》P14)
思考:
同一件事情,我们做久了都会觉得枯燥无味,每天习惯性的对待摆在我们面前的工作成了我们每天必修的功课,在这样的工作状态下工作是很难得到提升的,长此以往还会对工作本身失去兴趣。工作本身是固定的,但是对待工作的心态可以改变。
销售除了技巧,更多的是靠激情。持续不断的对顾客充满热情,对自己充满信心,是提高业绩的很重要的一方面。如何调动员工的积极性,便成了每个店长需要研究的课题。每个人都是喜欢被赞美、被肯定,都是有感情依赖的,良好的环境和和谐的人际关系是吸引员工留下来基础,而长久的自我价值的实现所带来的存在感和成就感,是每个人愿意继续留下来并不断努力成长的根本。让每个员工在自己的工作岗位上有良好的自我感觉,累也会不觉得累,反而更多的体会到的是充实和愉悦。
三个月后,我从店面回到后勤,有诸多的不适,用主管的话说叫“水土不服”,为什么会有这样的反应呢?一是环境的改变,办公室没有店面的那种激情的氛围,像水中的鱼,自由而快活。二是工作的陌生感,虽然回来的我依然是做我三个月前的工作,但总觉得生疏,不是信手拈来,工作效率可想而知,总结一下,就是不满现在却又一时间做不出改变,这样就形成了一个矛盾,我在自己的职位上找不到价值感,就没有快乐,甚至排斥周围的一切,心情很不好。没有良好的自我感觉,对于接下来的工作也没有信心。我很能体会这种状态下所带来的痛苦,我必须试着去改变。当环境没有发生变化的时候,我却很不喜欢目前的一切,那就是我的问题,我必须找到原因,改善工作状态,让我重新回到原来的感觉中。
在工作上获得良好的自我感觉,既可以激励一个人前进,又可以改善心情,提高工作效率的同时,提高质量,何乐而不为。