销售大咖的销售圣经!韩雪、吴磊、李晨全都被他销售了
我有一个朋友,人送外号小马哥,普通学校毕业的,卖保险卖得非常成功,承保额过亿,韩雪、吴磊、李晨都被他承保过。
而他在一开始做销售的时候,也并不是很顺理,在上海一没人脉,二没资源,全部靠自己的努力,在反复的拒绝过程中不断成长,最终成为销冠。
他第一年,就以专业保险人的形象,混迹在各个圈子里,大量添加好友。但是,添加的好友,每个人并不着急让别人买保险。
而是不断地树立自己在圈子里的专业保险人形象,真诚热心的服务每一个客户,就这样,他的圈子慢慢打开了,也会提升自己的圈层,提升别人对他专业度的认可,业务自然就来了,你可能看到的是他拿到提成的成功。
但是,你不知道的是,他微信里的好友已经到上限了,需要定期清理“僵尸好友”,请告诉我,如果是你有这么多微信好友,你会做不好销售?
所以销售是需要厚积薄发的,除此之外,我也做过几年销售,做过销售冠军,也有很多挫败经历。
分享一些销售经验和心得,当然,不论是销售还是其他岗位,看别人的经验和方法理论,不去做永远成不了事情,所有的成功,全部都是辛苦付出换来的,同时,也不能用所谓的勤奋掩盖你思想的懒惰,也需要自己思考总结。
1、销售需要社会阅历和人脉积累
很多人认为做了销售,就能马上赚到很多钱。其实不然,这是多数人对于销售的误解,没有一定的客户积累,没有一定的社会阅历积累,没有一定的知识储备积累,是很难做好销售的,销售也是需要厚积薄发的。
神枪手都是子弹喂出来的,对于销售新手来说,勤奋,大量执行,这是业绩的保证,你只有和足够多的客户交谈过,才能提高自己的人际沟通技巧,会察言观色。
销售从某种程度上来说,也是对于一个人社会阅历的提升,见过形形色色的人,有自己的思考,便知道如何和客户沟通和博弈。
每一个销售的成长,多数是从小单子练手,逐步提高销售单底的。
当然,也会有并非销售出身的人转行做销售很成功的。为什么呢?
因为销售需要的是社会阅历,在其他行业的工作,即使不是真正意义上的销售,也会有社会阅历的提升。通俗一点说,就是,见人说人话,见鬼说鬼话。从另一方面说,又不能完全忽悠客户,因为靠忽悠是不长久的,需要真诚的服务客户。
2、销售需要知识储备
在和客户的交谈过程中,如果是一个饱读诗书的人,和一个没有什么才学的人,如果你是一个有一定身价的老板,你更喜欢和哪一类人进行沟通呢。
当然,这里的饱读诗书,并不只是读书多,因为,书读多了,不会进行知识管理,不会知识迁移应用,也就成了书呆子。当然,在和客户沟通的时候,万不可滔滔不绝,这就又回到了社会阅历的问题上了。你见过了足够多的人,便知道,什么样的人,喜欢什么样的沟通方式。
有些大客户社会阅历丰富,知识体系丰富,你怎可在他面前卖弄才华。有些老板,没有什么学历,但是事业做得很成功之后,也会附庸风雅,这个时候,又会是不同的沟通方式。而具体的沟通方式和技巧,别人永远教不了你,更需要你自己思考。
3、销售需要真诚的服务客户
销售很苦很累,因为客户就是上帝,但是,你真诚地为别人提供服务,是可以换来对方地真诚的。有幸参观过阿里的销售团队,这真的是一直有灵魂的团队,一支虎狼之师,他们真诚地站在客户的角度,为客户解决所有遇到的问题,这样,在销售的过程中,便会收获一份善缘,付出更多,便也会收获更多成长。在物欲横流的社会,多一些真诚,少一些套路,你的销售道路会走的更远,人生道路也会走的更远。
4、销售需要一定的文案能力
C端的销售,可能重复性强一些,但是B端的销售,商务交涉,更多地也设计到文案能力。
在进行商务交涉的过程中,需要分析客户需求,分析自身的价值是否能击到客户的痛点,同时,商务交涉,也会更严谨一些,商务沟通要说的话,要强调的要点,对方的需求点,说话的尺度拿捏,一方面需要经验,另一方面,都是需要你在见面沟通之前,在脑海里,在笔记里推演一遍,因为大多数人,都很难做到临场发挥。
5、销售需要抱团成长
所有的销售,都会遇到无数的拒绝,很多新手,都过不了心理这一关,心理疏导尤为重要。心理疏导一方面需要有一个好的领导,善查人心,懂得关心下属,在下属遇到困难的时候,可以及时给与心理疏导,兵熊熊一个,将熊熊一窝,一个销售冠军走上来的领导,有着丰富的销售经验和技巧,也是可以带新手起飞的。
6、销售需要旺盛的学习能力
有幸参观过阿里国际部销售团队的表彰大会,对于互联网国际业务来说,很多事物都是新的,这就需要销售,有很强的学习能力,自己快速学习了之后,手把手地教客户。很多客户,没有学习力,对于互联网一窍不通,你为客户服务的话,真的是要求你,哪里不会,学哪里,学完就来服务好客户,当然,在高强度的学习和工作之下,也会练就一身的本领。
7、销售需要审时度势(画重点)
选择大于努力,不光是我,很多职场过来人的看法都是,能去大公司,尽量去大公司,或者,找到一个很有能力的直属领导也是一个不错的选择。
大公司有品牌影响力,不会轻易出问题,毫不夸张地说,很多小公司,能活几年都不好说,有的公司经营地不好,产品体系有问题,领导管理层有问题,就算你武艺再高,也回天乏术。所以需要审时度势,不要轻易选择一家公司,选择前多下功夫,多调研,选择了,就全力以赴,如果你不能热爱自己所选择的,自己都不认同,那绝对是做不好的。