一个传统行业——超市，最普通不过的行业，却可以做到行业顶尖，甚至是所有行业的顶尖。因为他做成了我们大多数人觉得困难的事。
1、让员工成为了同行业中收入高且最受尊重的人。虽然工作岗位有严格的制度约束，但给了员工自主的权利，让他们建立了主人翁意识。胖东来对员工的成长负责，为员工的社会价值保驾护航。
2、时刻站在客户角度更新服务。看了一个又一个案例，非常感人。也有很多服务显得小提大作，但却赢得了一批又一批忠诚的客户。
3、向社会大众公开利润，公开管理制度，公开新政策。现在无数团体去胖东来超市研学，在那里可以看他们日积月累且不断在更新的服务和制度。他甚至说10分的满分服务员只做到了1分，他也只做到了5分。那就是说在我们看来服务已经达到极致，他却认识到还有很多可以深挖。
胖东来一直在树正气，在捐款上从不含糊，并且不公开宣传。他活得有方向，有力量。
这本书对我有什么帮助？
1、对渠道客户。不仅把合理收益分出去，而且考虑还能为他们做什么。
2、把工作细化，把价值提升。把工作流再考虑做得细致，从长远的方向去布局。为客户还能做什么？一定还可以做很多很多，需要好好梳理出来。
3、积累工作流。为了促进日常工作更深入，计划把工作板块细化，形成指导书。为将来出书或者培训员工作准备。
此书让我坚定了把传统行业做好的信心，之前一直觉得家具板块已经饱和，但市场一直有需求，除了省钱，一定能为客户持续做很多很多。2025市场仍残酷，但自己的一席之地一定可以铺好。
觉醒，我自己！
