今天接到一个客户电话，说我们做的门不理想让我们过去看一下。我们便在接孩子当儿，顺便去那个客户家看了下。
到了客户家，他们刚好都在，说我们做得不好的原因，有点叫人啼笑皆非。因为他的门是做开放的，也就是在光面的木材表面再贴上一层有纹路的天然木皮，然后再做油漆。而客户所指出的缺点:就是因为有的表面纹路大而且很清晰，而有的纹路则太密了，看不清晰纹路，要求把那小纹路给弄成粗的。还说像家里其它打柜子的就很均匀，很好看。可他打柜子的板是免漆板科技贴皮的，纹路要多完美就有多完美。
天然木皮树芯纹路粗，树边纹络密，这天然的东西让我们如何弄？难道叫人家树皮就专取树芯？成本上划不来，贴木皮的工人也不干，并且失去了天然的意义。跟客户解释天然木皮树芯和树边纹路肯定不一样，只有科技的东西用机器打印才会完美，可那样就失去了天然的意义了。
可是客户好像就一根筋，就是说不好看，让给重新弄过，在我看来也许我们的油漆师傅油漆弄的有点厚，所以那个纹路细的地方就不明显了，于是就答应让油漆师傅，明天给过来帮忙弄一下，而我们的油漆师傅说没关系，给他弄一下。
我们出来后，我们的油漆师傅就说我们肯定要给弄一下的，不给弄过，他心里肯定不舒服，想想也是。
想到刚才在和客户聊天的过程当中 ，我始终强调天然的就这个样子，希望他不要再弄。看来我们的油漆师傅是懂一点心理学的。
有时做生意不能光和人家谈你的专业知识，用你的专业术语，那些他们不懂，有些也根本不想了解，而往往用心理战术和人家聊聊家常，聊聊喜好，聊聊流行，聊聊风格偶尔给点小建议，也许客户更容易接受。
当天然瑕疵遇见科技的完美时，我们只有努力做到更好！
