一、为什么？（“要确定下一步行动”）

对于组织：当一个组织习惯于将“下一步行动是什么”作为一个标准问题时，它会自然而然地在效能、生产率、透明度等方面获得显著的提高。

对于个人：每个做出承诺的人，都有责任兑现自己的承诺，尽早明确具体的下一步行动，当事情刚刚出现的时候就着手处理，而不是等到问题难以收场时再动手解决。

心得体会：

确定下一步行动实际上是非常简单的一件事，大部分时候我们只需要花费10秒钟，就能搞定拖延很久都没有行动的事情。如果你也常常感到焦虑，不妨就一起来试试获得平静内心的感觉吧！

二、是什么？（确定下一步行动是什么？）

关注“下一步具体行动“的技巧，涉及思维、决策和有意识关注，是要经过后天学习掌握的，需要不断实践练习加强。

心得体会：后天习得的技能，需要不断加强，在自己，感觉这一块还很薄弱，有待通过实践应用加强。

三、怎么做？（如何执行“确定下一步行动”）

1.找到需要执行的“下一步行动”。

如果你一直没有确定具体的下一步行动，那这一步行动就永远不会完成。花十秒钟决策，然后就可以确定具体的下一步行动。

从最基础的层面入手，定义出具体的行动计划，并将行动提示信息管理起来，提高工作效率，是营造轻松内心环境的关键。

2.越是精明的人，事情越是耽搁的多。

聪明人：越是才智过人的人，越敏感，也越容易被自己的想象所感染。

笨的人：笨人更容易开始行动和跋涉，完全不考虑事情搞砸的后果，而其他人则倾向于尽量推迟所有的事情。

本质上：每个人都是潜在的“掩耳盗铃者”，以为对问题不看、不听、不想，也许它们就可以保持安静！

3.学会更巧妙地解除负担。

当你确定了推动事物进程的下一个具体步骤时，就会有从压力中解脱出来的感觉。

直到最后一分钟压力逼人时才匆忙作出决策，这导致了低效和不必要的精神紧张。

思考决策，实际上是一件需要花费时间和精力的事，所以要快速决定，且少做决定，保存有限精力。比如，提前一晚想好第二天穿啥，第二天就可以在精力最好的时候少做一次决策。

“最后一分钟压力”这个深有体会，特别是每次眼看自己就要迟到时，是打车呢，是地铁呢，时间怎么这么快，车子怎么这么慢，无形之中精力就这么白白耗费掉了，说好的看书，书也没看成！

四、重大意义。（确定下一步行动技巧的巨大价值）

虽然每个人都很有能力，但是若能有效地管理那些推动事物发展进程的具体行动，则会进一步激发更大的能力，并使其开始发挥作用。

案例1.

“正向假定“心理暗示。如果情况是可以改变的，你就可以通过采取行动来促成变化的发生，从根本上帮你建立起一个积极的自我形象。

案例2.

当你开始着手处理一件事务的时候，你内心其实就已经相信你能够做到这一点，而这恰恰又进一步推进了事情的进展。

案例3.

对待抱怨的人。抱怨是缺乏自我认知的表现。通过提问“那么接下来你要怎么做呢？”，引导他们改变视角。可能的深层原因有，不愿付出努力、承担风险，承认客观环境的不可变性等。

心得体会：

也有两点。一是，多给自己积极正面的暗示，寻找解决问题的办法，无论什么情况下！

二是，观察自己是不是爱抱怨的人，思考自己为什么事而抱怨，有没有更好的解决方案？