8-15《创新者的处方》

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如何培养创新思维？

如果一味的模仿前人的脚步，只能落后于人，很难取得突破，所以我们要在生活中培养良好的创新思维，才能引领时代的发展，取得成功。

颠覆性创新就是：典型的、更简单、更便宜、比现有技术更可信赖、更方便的技术。

商业模式包含4个关键要素：客户价值主张、盈利模式、、关键资源、关键流程。

从外部驱动，现有技术提供了可行性，商业模式指导了改进方向，构建一个新的价值网络，才是完成创新的推动力。创造新的市场、获得新的竞争优势、赢得巨大的商业利益。

创新是世界进步的动力。有了创新精神，那么就有了前进的希望。鸟飞行需要翅膀，世界要进步需要创新，创新就是进步的翅膀。

8-16《信念》

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如何培养自身坚定的信念？

培养信念力是人生自我发展的第一步。

人之所以能绝处逢生，就是有一个信念在支撑着。成功需要果敢、坚定、必胜的信念。

一个人能否获得成功或财富，真正的秘密在于：我们如何在心中构筑梦想，然后，努力让梦想变成真的。

人类最大的敌人是自己，是你的消极、疑虑、恐慌和畏惧。

不管世界如何改变，不管苦难如何难捱，我们依然相信信念是安宁、强大、富足的发端，我们必须要有强有力的信念

具有坚定信念的人，能够为捍卫自己的观点和自己的事业，不惜牺牲一切，并且能激发出一种不可思议的力量。

人只有持有正确的信念并相信它，才能摆脱恐惧和忧虑的阴霾，才能卸掉思想的包袱重获心灵健康，才能生活幸福，事业有成。

8-17《岁月凶猛》

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企业如何处理好政商关系？

现61岁的冯仑仍活跃在网络中，无论思维和表达都没有落伍的根本原因就是做到了“在变应变”。

企业家就像司机，不能只看方向盘，一定要盯住前面的路，跟随时代的变化而变化，还要领先半步改变，否则要么跑偏要么就是来不急转弯，掉下山崖。

人的一生唯有出身无法选择。在信息技术飞速发展的今天，这些已经不能成为影响一个人成长的决定因素。

创业者想提高自己，让自己牛的办法就是多读书，伟人的言论因为书而流传下来。

企业行事时不仅要从自己的角度出发，也要从更广泛的公众利益和社会发展的角度去考虑。民营企业要自觉约束自己，将私财私德与公财公德很好地融为一体。

人要追求理想，顺便赚钱，这应该成为每一个有“理想”的人行动的圭臬[guī niè]。

8-18《12个工作的基本》

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了解和掌握职场中的12种能力：

6种“胜任素质”的能力分为三大部分：对自己的乐观力、持续学习力；对他人的语境理解力、人脉开拓能力；对课题的专业构筑力、目标发现力。

6种基本能力：反应力、亲和力、委任力、商谈力、传授力、协调力。

职场中是否拥有高学历和光鲜的资格证书，只要学会这12种基本能力，就能在此基础上自如地演化出针对人际沟通、自我管理、团队协作等各种具体问题的工作方法论，进而从容不迫地应对职业生涯中可能遭遇的种种困境。

养成持续学习的习惯，通过大量阅读相关书籍，把思维格式化，再接触新知识的时候，就能轻易理解、快速掌握。

人和人真正的差距，不在冰山之上的技术和知识，而在冰山下的职业素养和基本能力。

8-19《练习的心态》

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如何培养耐心、专注和自律？

我们在做事情时将关注点从结果转移到过程，抛弃“结果导向”，体味细节，并在过程中感知自己的内心变化。尝试转变自己的视角，关注过程、活在当下，过程中的每个细节跟结果一样美丽，一样可以给我们带来幸福快乐。

从小到大，我们在不断试错、学习新事物、练习新技能的过程中成长起来。但随着年龄的增长，我们渐渐失去了“练习的心态”，练习过程变成了一种痛苦和煎熬，过多地关注结果总是焦虑和烦躁。

在学习一项新技能时，经常刚开始就放弃，或者面对生活和工作中的挑战，无法耐心、专心地应对。

有了刻意、反复的努力，进步便水到渠成。适当的练习不是苦差事，而是一个有意义的过程，可以帮助你发展出耐心、专注与自律这样看似难以获得的优秀品质。

8-20《销售就是要搞定人》了

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如何建立一套属于自己的销售法则？

搞定客户是一种平衡的艺术，在关系和做事之间总会有一个平衡点。

好的目标，是决定能否到达终点的一个极为重要的因素。

一个有野心的目标，可以在条件完备时帮助你稳健积累到足够优势，也正是这种能够让人质变的目标，才能被称作是一个好目标，它带来的是更广阔的空间与可能性。

无论你有什么样的目标，当你将自己的目标写在纸上时，你会发现很多事情并不难做到。难的是你没有系统的认识到，没有去思考；难的是你没有去做，没有按照计划现在就去铺垫未来的基础。

当你能坚定的前行之时，与成功相差的唯一部分，应该就只剩下怀揣一颗承载着滚烫雄心的目标了。

在商业中，信任是销售工作的核心。没有信任，就没有生意。

8-21《当客户说“不”》

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当客户说“不”时销售人员该怎么做？

销售人员不能自乱阵脚，而要认真听对方是如何表达出抗拒的，从而抓住线索对症下药，将客户导入“说服客户的循环”中。

与客户建立融洽的关系，一种是语言策略，聊一些客户感兴趣的话题。另一种策略是非语言行为，比如音量、姿势、表情等。挖掘客户需求的两种方法：开放式提问和探索性问题。

运用“说服客户的循环”的销售技巧，通过语言、非语言策略和客户建立融洽的关系；通过探索式提问了解客户的需求；通过具有说服力的销售陈述，让客户认真考虑购买；通过试探式问题，判断客户购买的欲望大小，进而采取相应的策略，帮助你达成销售目的。

没有什么性格是适合销售的，也没有一种性格是不适合销售的！

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待续（三）