从小到大，情愿不情愿的道歉少说也有万儿八千了吧，来自别人的道歉仔细想想也不会少。那么关于道歉的学问，你究竟了解多少呢？ 接下来请跟随我走进金洲小学的正面管教SEL课堂。
这是上午第四节的课，同学们上了一早上的课，正好有点乏了，
“同学们，你们擅长演戏吗？今天我们先来做些夸张的动作吧。来，先一起假假的打个哈欠，伸个懒腰”（下面一群小猫伸懒腰状）。“下面一个，假笑，你们会吗？”（我带头做大笑状。“老师，我觉得咱们这是干笑”。好吧，我承认演技还要修炼）。“假哭可以吗？呜呜呜我好难过啊”（我揉着眼睛做假哭状，什么情况，底下居然有笑成一团的，这分分钟要NG的节奏啊）“最后一个，假生气。”（我举起拳头，龇牙咧嘴夸张的迸出“我很生气”几个字。不得了，底下一片“愤怒”的火焰快要把我喷出教室了）
“同学们，还记得上节课我们学的内容吗？对的，表达感受。上次我们知道了情绪是不能压抑的，还学习了用‘你感到，我感到’的句式表达感受，那么今天我们又学到了用游戏的方式来表达感受。当我们有情绪时，也可以像我们刚才一样，用这些可爱夸张的游戏方式释放出来。你们可以感受一下，看看这样表达出来是不是感觉很舒畅呀。“
接下来，我和搭档萌萌老师给孩子们演了一出情景剧。剧情是这样的：萌萌老师正在接到一个电话不停的在聊，我假装找萌萌老师有事情，几次想去和她说点重要的事情，但是萌萌老师总是顾着说电话不搭理我，我几次试着拉她注意我时，她还下意识的用胳膊晃开我。然后我气呼呼的跑到一边，等她打完电话来找我时，我要求她和我道歉。
接着我问道：“同学们，现在请你们选择刚才的一个角色，站在这个角色上体会一下她的感受，然后做我们的嘴巴帮我们说出来好吗”。
“我站在蕾蕾老师的角度，我会觉得萌萌老师不理我，还用手推走我，我会很伤心”（哇，说出了我的感受啊）
“我想说一下如果我是萌萌老师的感受，我会觉得蕾蕾老师老是在我忙着讲电话的时候打扰我，会很烦”（萌萌老师，你刚才有没有这样的感受啊？有点的。哈哈，也被同学们说出来了）
“我感受的也是萌萌老师，我会觉得干嘛要我道歉，会觉得莫名其妙”
...
好吧，我承认我的演技有点捉急，愿意站在我的立场上的同学原来远没有我想象的多啊。
我总结说：“所以，同学们，我们从刚才的扮演中发现了一个现象没有？ 原来我们对于同一个情境会有不同的看法和感受呢。那是我们站的立场不同，感受到的自然就不一样。”
“那么请刚才选择站在萌萌老师立场上，并且不打算道歉的同学想一想，你们不想道歉的原因有哪些呢？”我问道
“因为电话很重要啊，不是故意不理人的啊”
"因为你刚才也打扰到萌萌老师打电话啊“
“因为蕾蕾老师刚才气呼呼的走到一边，如果是我的话，我会不高兴道歉的”
我追问道“那有没有人觉得道歉就是认输了的呢”（好几只手臂举起来）
我总结说“所以，我听到了，你们不想道歉的原因有：不认为自己做错了；认为对方做的更不好；被对方的态度激怒；觉得道歉意味这认输”
“那再请刚才选择站在我扮演的角色的立场上的同学想一想，如果萌萌老师不道歉的话，蕾蕾老师会是怎样的感受呢？我请你们做我的嘴巴帮我说出来噢，蕾蕾老师刚才那么投入的一演，现在都五味杂陈自己说不出来了。”我假装被话堵住说不出来的样子
“蕾蕾老师肯定会很难过，刚才被用胳膊推开，遭到拒绝一样，肯定不想再跟她做朋友了”“蕾蕾老师一定觉得，你都做错了还这样，一定很生气”
“哎呀，那我和萌萌老师友谊的小船就要翻了，哈哈。“。
我又做出大脑盖子打开的手势，”而且，如果更厉害一点的话，有没有可能我们两个大脑盖子随之打开，甚至为此开始争吵甚至打起来呢？“（底下频频点头）
“那如果刚才萌萌老师道歉了，你们作为蕾蕾老师的话又会是怎样的感受呢？”我问
“那我会觉得，既然她为她的行为道歉了，那就还可以做朋友吧”“我会感觉心里舒服一点”
“嘿，你们看，一个道歉，友谊的小船就又划起来喽”我和萌萌老师在台上做划船状。
“所以，有时候我们的行为没有恶意，但是可能会影响到别人，这个时候，我们可以用道歉的方式去修补情形和关系，对方的感受也会随之改变。如果冲突里的一方可以做到这样的话，还会出现两个人大脑盖子掀开的情况吗”“不会”台下的同学们聚精会神的摇着脑袋说。
“接下来，我想请同学们回忆一下生活中什么时候因为自己无心的过错道歉的事情，并且和同桌两两交流分享一下，控制在两分钟左右。”
“时间到，我看到刚才同学们都在热烈的讨论，相信大家会有很多想分享。可不可以允许蕾蕾老师来分享一个道歉啊，而且我要道歉的事情就发生在这个教室里”“可以“同学们异口同声的回答，同时面带诧异。
“还记得上节课我有两个字板书错了吗？“我问。
“记得，是尴尬”同学们齐声回答 。（看来你们对错误记得都很清楚啊）
“当时有一位同学自告奋勇的上来帮我更正了，不过他写的也是错的。而且是绝大多数写错这两个字的人都会犯的错误，那就是把‘尤’字旁写成了‘九’字旁。我当时啥也没想就擦掉了这个错误答案，等待新的答案。能提醒我上次是哪位同学帮助我写了这个板书的吗”我在同学们的指引下找到了那位同学，询问了他的名字，向他点头示意。
我接着说“可是这件事我回去后一直堵在我心里，让我很不舒服。我问自己‘你去问同学们的时候，目的难道就是为了寻找一个完美的回答吗’，同学们你们认为呢？老师上课提问的目的，是为了寻找完美的答案吗？”
“不是的”同学们的回答震耳欲聋。
“没错，如果给出的都是完美答案，那我们就不用坐在这里上课学习了。错误往往是我们最好的学习机会，因为有了这位同学示范的错误，我想我和在座的同学再也不会把尴尬这两个字写错了。所以错误的回答和正确的回答一样，都值得我们尊重。”
我走到那位同学面前，注视着他，一字一句的说“对不起，我为我上次没有尊重你的回答而道歉，我至少应该和你有个眼神交流的。”
那位同学脸上流露着激动又宽慰的深情，对我说“没关系的，谢谢你，我接受你的道歉”。
我走回讲台，对孩子们说“当我说完这句道歉，我觉得轻松多了，我为我无心的过失勇敢的去承担了责任，做了自己能做的事。我的内心也更有力量了。”
我问那个同学当下是什么感受，“懵了，我就是有点懵了”，那个同学特别真实的说出自己的感受。“好的，孩子，你可以和你的感受在一起，慢慢的体会。”
然后我请同学们说一下他们刚才两两分享的道歉的经历和感受。
“那么，蕾蕾老师想问一下大家，道歉这个事情背后体现的是什么呢？是被强迫，自己认输了，还是力量和责任呢？”我更深入的问道。
“是力量和责任”大家异口同声的回答。（我的心里波澜起伏：亲爱的同学们，你们的情商比我和你们一般大时高太多了。你们知道吗？有多少成年人尚且不知道道歉原来不是认输不是委屈不是被迫，而是自己有力量有责任去改变情形的作为，所以造成那么多情感的断裂和痛苦。老师为你们鼓掌!)
“嗯，那么接下来我想问一个更难的问题了”同学们一听全都凝神贯注等待我的揭秘，“如果道歉的背后不是认输，不是被迫，而是勇气责任和力量的话，那请回到刚才我和萌萌老师表演的情景剧里，你们觉得还有谁可以主动去道歉的？”
“还有蕾蕾老师”，“蕾蕾老师也可以道歉的”
“你们太厉害了，一下子就找到了。对的，其实只要有勇气力量和责任，冲突中的任何一方都可以主动道歉，这样的话还会出现大脑盖子全都打开的情况吗？”
“不会”同学们会心一笑。
接下来，我们用三个锦囊的方式逐一探讨了道歉的三种句式和它们带来的感受和效果，分别是“对不起”（配上马虎敷衍的语气），“对不去，是因为…”（配上找借口的态度），以及“对不起，我为…而道歉”。同学们很快就Get到了“道歉”的正确打开方式。然后请同学们在模拟场景中练习正确的道歉方式，那就是“对不起，我为…而道歉”。
在模拟练习中，我们请同桌的两位同学分别扮演道歉方和接受道歉的人。接受道歉的同学手里拿着一只纸杯，道歉的同学手里拿着一只橡皮。如果道歉被接受，被道歉的一方可以用纸杯盛住橡皮。我们会发现，原来即使用今天学到的道歉句式去道歉，也有不被对方接受的情况。那可能因为：一，我们可能道歉的语气眼神还没到位，很多时候一个眼神和肢体语言或者语气能够传递的信息远胜过语言本身。 二，道歉的行为是自己的决定，负责任的决定。而接不接受道歉的权利在于对方。对方是否接受，或者有什么样的情绪，除了这件引起道歉的事情本身，还在于对方看待问题的态度和方式，后者是我们无法去影响的。我们只能负责自己能做好的事情，为自己的行为坦诚的道歉，但是不能强迫对方接受道歉。如果因为对方不接受道歉而让我们产生了一些情绪，不妨试着用我们之前学过的“我的情绪我做主”， “表达感受”等工具去和我们的情绪待一会儿。
“道歉”是人与人沟通中很重要的一个工具，道歉不意味着认输，相反，它是有责任有担当的行为。有勇气和担当的人，会为自己无意中影响到别人的行为而道歉，也能理解别人不接受自己道歉的行为。这就是我们今天学习的关于道歉的内容。
