今天感慨很多
第一件事就是今天邀约时才发现我自己的一个客户已经在珍珍那里交了定金,而且还是在我和她聊完天之后,并且都有想块钱的想法了,却在第四天加了珍珍,二话不说直接转账,交了钱也不告之,任由我再维护了一个月,在我邀约的时候才告知。开始对这个客户的气愤,到从自己身上找原因,认真看了一下聊天记录,15号开始的,聊天过程很正常,唯一估计让他不满意的就是中间两次开会没有及时回复信息,可能让她觉得不满意,如何在细节上提升自己服务水平,很重要。
第二个就是很感谢朱朱和丹丹,还有前台之之,梦蝶今天对我的帮助,自己清楚。自己的谈单过程表现有多糟糕,语气生硬,介绍不详细,客人代入感不强,继续吧,明天好好表现