“决策”到底有多难

损失

我的一位同科室同事,暂且叫他小Z吧,近期在公司内部的竞聘中被晋升为中层管理者。这事儿在我们同事中间引起了不少讨论,是因为这结局太意外,而又不怎么意外。

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小Z在公司工作了10年,工作业务能力和态度上都是非常优秀的,他被升职并不意外,甚至应该早点被升职。真正意外的是,在我们这样性质的国企里,居然仅仅凭借“能力”而被升职,请注意,我这里不是在黑国企,是统计数据就摆在那,我仅仅在陈述事实,公司近8年来一共进行了5次中层管理者的竞聘,被晋升的几十位人员里没有一个是毫无内部关系而被提拔的。

这个统计数字对公司内部具备升职资格的员工来说,无疑是一个消极的信号,尤其对于那些已经参加过几次竞聘的人来说,更是有些心理阴影,明明自己的能力和资历都是拔尖的,但只能眼睁睁的看着一些个能力平平的“关系户”平步青云,自己的努力次次都落空,这个“打击”对于当事人来说是难以言说的,远比你只是透过文字感受到的要强烈的多。

我周围同事压根就没参加这回竞聘,还劝小Z说:你花这时间,填表、准备材料、笔试加面试的,折腾一个多星期,你觉得你有几成把握啊?

这话的潜台词也很明显——“你瞎折腾什么呢,肯定上不去”,小Z说:没事儿,我也没指望这一次就一定能上,试一下又没什么损失。

(这真不是一篇鸡汤)

“试一下又没什么损失”,那些放弃竞聘的同事当初也是这么想的,大家都是聪明人,不会这点道理都想不通。“试一下又没什么损失”的意思就是,“试”就有概率能成,“不试”就完全没机会。

那么问题来了,试了几次之后发现都没成,到底还要不要试?你可能会说,肯定试啊,坚持就是胜利!失败只有一种,那就是半途而废!你要这么说,我只能用同情的眼神默默的看着你,我不说话。


概率

我们之所以能坚持做某件事,是基于一个默认的判断——某件事的“方向”是对的,而我们只需要相信时间的力量,靠不断的积累达成目的。但这样说很明显是不够的,还有浓浓的鸡汤味,那再进一步的想,你眼下的行为是不是“必然”会导致你目的的达成?显然不是,行为和达成目的之间是个“概率”问题,我们长期的付出时间成本(这可能是唯一的无身份差别的资本)去做这件事,需要有对概率权有所把握,确切的说,需要至少高于50%成事儿概率,这事儿才值得做,否则还不如抛硬币决定做还是不做。

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如果概率高到一定程度,比如60%,那就果断用时间去“赌”,而放弃掉一些适当的“损失”,因为长期来看,这笔买卖很值啊。

比如,你觉得大城市比小城市找到发展机会的概率大,就会向大城市流动,而不考虑眼下的一点小损失;你判断新兴行业的机会比较大,就会找机会往新兴行业去就业,而不在意每个月几百块的工资损失;你判断在创业公司有可能拿到股票和期权,你就会去创业公司求职;你觉得多学一点技能,未来可能有用,就不会在乎现在的一点金钱和时间付出。就这样一直“下注”,你成事儿的机会就会大很多。


能做到用“概率”的思维去做事其实很不容易,即使是我们想明白了其中道理。读书,我想几乎所有人都会认可这是件对自己有益的事儿吧,但有多少人真的会在一个无所事事的下午,真花时间去捧本书读呢?更别说是长期的读书了,同理,还有健身。

说个反例,许多人都心存侥幸的买过彩票,你即使没买过,也会有过想买的冲动吧,“买彩票”这个行为跟“想发财”这个目标之间的关系概率有多大?跟你出门被雷劈到的概率差不多,“买彩票”就是个对“概率”失控的非理性行为。


当下

好,说到这里,回到我同事小Z的例子里,他获得晋升最难的是什么?所有人都知道,试一下总比不试概率要高,而事实是,前几年类似的情况发生概率是0。

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小Z不断的“下注”是理性还是非理性?当然是理性的,小Z理性的地方在于,把每一次“下注”都当成了一次独立事件,就从当下这一步出发,来计算胜出的概率,用曾文正公的话说,就是“既往不恋,当下不杂,未来不迎”。

说个类似的例子——抛硬币,你肯定知道你猜正反赢的概率是50%,如果出现连续32次都是正面,那第33次的正面的概率是多少?你是不是犹豫了一小下,对!概率仍然是50%,而根据经验的统计数据正面概率是100%啊,你会不会被以往概率所影响?

在经济学上,有一个很重要的结论:沉没成本不是成本。简单说就是,你以前为一件事花进去的时间、精力、金钱,都是沉没掉的,不应该影响你当下这一步的决策,说的是同一个意思。


价值

这事儿还没完,人呐,并不是理性动物,目前可以找到的各类究报告都说明,人在做决定的时候,是感性在起主导作用,而并非理性,我认为小Z能成事儿也并非是他想明白了以上种种才做出的理性决定。

我试想了一下,如果我干某件事,然后被某件事连着干了好几次,我还有没有可能再去干它?即使我知道,干成它的概率超过50%。

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这就涉及到一个终极决策方法——从价值观出发来做决定。任何分析都是有限的,到最后可能还是面临一个利益计算已经无法判断优劣的局面。就比如刚才举的例子的“背面”,是去大城市发展还是“待在四线城市当公务员”,是辞职去新兴行业发展还是“待在体制内的国企上班”等等,很难讲清楚到底怎样才是合理的。

而用价值观,就可能容易了很多。什么是价值观?所谓的价值观就是你设定的“优先级”是什么样的,说白了就是你认为什么重要,什么不重要。如果不能两全,你认为事业的成功对你最重要,还是家庭幸福对你最重要? 这个问题没有正确答案,完全是个人的选择。有了定位,再做事就容易选择了。

比如作为一个企业,你认为让消费者满意最重要,让股东满意最重要,还是让员工满意最重要?这三个满意很多情况下是一致的,但有时候也会产生矛盾。如果让消费者满意最重要,那就少赚点钱,多服务一些人;如果让股东满意最重要,那就尽可能扩大利润;如果让员工满意最重要,那就干脆像美联航一样,为了给自己员工让座可以把乘客直接拉下飞机。

根本来说,价值观是每个人自己选择的。没有人强迫你接受你也不一定一旦选了就必须坚持。价值观只是一个指引。但是价值观不是一句空话,它可以指导我们的决策。我们面对生活的时候,最好时不时反省一下核心价值观。所谓“不忘初衷”也是很难啊!

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