（E类）
今天又开启了新的书本《关键对话》，这本书是史蒂芬柯维作序，刚读完他的《第3选择》所以让我倍感亲切。
什么是关键对话？关键对话不止存在于大型场合，它存在于我们的生活之中，包括下面三个特征：
1.对话双方的观点有很大差距。
2.对话存在很高的风险。
3.对话双方的情绪非常激烈。
比如分手，让朋友还钱，给同事指出错误，给领导提建议，等等都可能成为关键对话。
《关键对话》特征
置身于关键对话中，我们无外乎有三种反应，打或者逃，或者双赢。要么是逃避对话，忍受由此带来的不利结果；要么是处理不当，忍受由此带来的不利结果；还有一种可能就是圆满完成关键对话。
我们在对这样的关键对话逃的几率会更大一些。例如，面对关键对话，同事之间经常用电子邮件沟通而不是面对面地坦率交流；老板给下属留语音邮件而不是当面把问题讨论清楚；家庭成员之间总喜欢改变话题而不是积极应对对话中存在的问题。
关于这一点我是非常有感触的，我是一个逃避份子，总喜欢委屈求全。觉得只要我同意了，什么都好办，我称“忍小我成就周围的人”。但事实并非如此，每次我的容忍不仅会使问题长期存在，而且会变得更加变本加厉。
就像我看不惯一些我老公的习惯，开始都是容忍，到后来就会导致各种吵架，每次吵架都没有一个好的解决方案，仅仅是我强制他改掉，没过多久就周而复始。而我老公对我也一样先一味的容忍然后再相互爆发，最后无解而终，以后接着反复无常。学了沟通力之后我们之间好了很多，但实践跟理论还是有很大的差距，也许我们之间就缺少这个《关键对话》的技巧，期待。
