工作日志

总结：

上午一大早吴姨来电说要结账，急着要拿回医保卡去开什么什么药，但说怕今天下午没有提前预约。这样给领导的工作安排带来不利的影响。以后会再三叮嘱客户遵守这个注意事项。今天都陪着吴姨做检查，后面等到下午3点多之前做手术的马主任过来看片复查。结果都很正常，手还麻的情况不是那么快就好转，还需要时间恢复。后面吴姨坐滴滴车上车前给了单子和钱给她。中午主任也教导回访患者注意小问题自己先去试着解决，解决不了再找领导，有问题多说些维护咋们声誉的话，引导患者往好的方向想问题。

20180725

苏洪颖

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