文化=闻化 -----论茶颜因何而死

接到慧妈的紧急通知，邀请参加茶颜的裸心会。提醒不能迟到，要准备好充份的时间，做好备战通宵的心理准备。

准时来到会场，见大家席地而座，氛围有些凝重，会场正上方挂着红底白字的横幅，务虚大会——茶颜会因何而死，慧妈低声告诉我：上次黑白大会，挂着黑底白字的横幅，氛围更沉重，就好似那个什么会。听到这，我心里一紧，我关掉了手机，坐直了身子，小心小心翼翼地开始听讲。

主持人非常巧妙的将参加会议的同学们分为原浆和新人组，开始向大家讲解会议的主题，请大家讨论你认为茶颜会死于什么？

原浆与新人给出的答案多次出现了初心，共同的指向了初心坍塌。

在座的同学们描述了好多的场景，讲到创业时的艰辛，最早时的各种拼，各种苦，各种较劲，各种死磕，也讲到现在的各种麻木、各种懈怠，讲到伤心的地方，纸巾哭了几包。

会议在小葱老师的引领下，大家进行案列分享，通过四丢： 丢人、丢店、丢产品、丢钱的案例，引发大家展开讨论，一问是什么原因造成这个现象的，再问用什么方法可以拯救这样的现象。讲到最心痛的部分，满口BB 情绪饱满。

大家又不而同的将问题指向，尊重人，尊重师傅，敬畏产品特性，尊重消费者体验，遵守社会道德，公序良俗，要紧张每一笔营业收入，各位当事人也将心历路程与大家一起分享。

最后引发思考如何才是好的管理，讨论制度与文化（闻话）的关系，我们真的需要用奖惩的制度来约束这几种『丢』的行为吗？我们是需要用流程来制止这么多个『丢』吗？我们应该建设企业的文化，还是应该建立企业的『闻话』。

有种文化叫文化，它可能在墙上，可能在流程里，可能在制度中，更有可能在事后的扯皮中，但是未必在员工心里，未必体现在员工的行为中。

有种文化叫『闻话』，是用耳朵来听来的，是用口中道出的，是应该在实际行为中表现的。这里的『闻』与『话』应该是行为体现，是言传身教，是传承，是精神财富。

我们是需要文化？还是需要『闻话』？

我开始敬重这么年青，如今这么利好，就开始讨论自己生死的企业。

企业的当家人带领团队，表里如一，经得起时间考验的敬畏市场法则；尊重每一位乐意为我们支付十几元购买我们产品的客户；爱护坚守服务底线，不忘初心的员工；家长般敲打需要成长的小伙伴；身体力行努力建设良好营商生态圈；同时也不断提醒大家市场是残酷的，一个不经意的坏动作，一个稍微懈怠的麻木，一个小小的骄傲都会将我们推向死亡。

我们只有真实的剖析各种死亡的起因，努力践行规避各种死亡的可能，才能可能风光无限，花团锦簇般的走得更远。哪怕过程是痛苦的，艰辛的，我们都要好好活下去，因为，现在的企业肩负太多人的希望！

这样的企业好可怕！值得仰慕！